呼叫中心客服专员
天津晒晒网电子商务有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:多元化业务集团公司 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2012-09-07
- 工作地点:天津-南开区
- 招聘人数:5
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 投诉专员
职位描述
岗位职责:
接听400热线,了解客户需求,解决客户疑虑,推荐相应产品,协助顾客下单;
回访顾客,收集顾客需求和异常信息反馈;提高顾客满意度;
建立良好的客户关系,维护顾客资源,提高顾客信任度和忠实度。
任职要求:
普通话标准,逻辑清晰,沟通表达能力优秀;
具备较好的抗压性、良好的情绪管理能力,个性开朗,工作耐心;
具备良好的团队合作精神、较好的亲和力、高效执行力;
能灵活、从容应对不同类型的顾客,具有销售或服务类经验者优先;
适应早晚班轮班(晚班安排车辆、报销车费)。
接听400热线,了解客户需求,解决客户疑虑,推荐相应产品,协助顾客下单;
回访顾客,收集顾客需求和异常信息反馈;提高顾客满意度;
建立良好的客户关系,维护顾客资源,提高顾客信任度和忠实度。
任职要求:
普通话标准,逻辑清晰,沟通表达能力优秀;
具备较好的抗压性、良好的情绪管理能力,个性开朗,工作耐心;
具备良好的团队合作精神、较好的亲和力、高效执行力;
能灵活、从容应对不同类型的顾客,具有销售或服务类经验者优先;
适应早晚班轮班(晚班安排车辆、报销车费)。
公司介绍
天津晒晒网电子商务有限公司
公司产业背景深厚,资金雄厚。目前将打造17万平米商业综合体及酒店公寓。现诚聘各职位有能力人员。
公司产业背景深厚,资金雄厚。目前将打造17万平米商业综合体及酒店公寓。现诚聘各职位有能力人员。
联系方式
- 公司地址:上班地址:天津市西青区精武镇迎水西道2号(原汇成国际商城)