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呼叫中心客服专员

天津晒晒网电子商务有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:多元化业务集团公司  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2012-09-07
  • 工作地点:天津-南开区
  • 招聘人数:5
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  投诉专员

职位描述

岗位职责:
接听400热线,了解客户需求,解决客户疑虑,推荐相应产品,协助顾客下单;
回访顾客,收集顾客需求和异常信息反馈;提高顾客满意度;
建立良好的客户关系,维护顾客资源,提高顾客信任度和忠实度。

任职要求:
普通话标准,逻辑清晰,沟通表达能力优秀;
具备较好的抗压性、良好的情绪管理能力,个性开朗,工作耐心;
具备良好的团队合作精神、较好的亲和力、高效执行力;
能灵活、从容应对不同类型的顾客,具有销售或服务类经验者优先;
适应早晚班轮班(晚班安排车辆、报销车费)。

公司介绍

天津晒晒网电子商务有限公司

公司产业背景深厚,资金雄厚。目前将打造17万平米商业综合体及酒店公寓。现诚聘各职位有能力人员。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:天津市西青区精武镇迎水西道2号(原汇成国际商城)