天津招聘

职位描述：
1. 接听客户来电，按照标准流程解答装修等各类问题，并且做好来电信息记录；
2. 根据部门要求进行客户服务工作，更新客户档案，确保客户回访及时，如：客户回访、客户关怀、服务营销、客户调查等，将回访内容进行收集、整理及反馈；
3. 高效受理客户投诉事宜，在线安抚解释， 并进行信息收集、记录，反馈，协调相关责任部门进行后续处理；对于自己无法解决的特殊或疑难问题，向相关人员请教后尽快答复，不推诿客户，确保投诉客户的持续跟踪，力求投诉方的高度满意。
4.完成领导安排的临时事宜。

任职要求：
1、大专及以上学历；有客服或电话销售工作经验者优先；
2、 学习能力好，熟练使用office等办公软件；
3、普通话标准，口齿伶俐，声音甜美， 具有亲和力；
4、 较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
5、 良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

备注：
1、我公司同时在招聘家居顾问、网络专员岗位，欢迎您的关注、举荐；
2、公司人才引进（百舸千帆人才计划）群天津站 qq群号：80906542 ，请有意向者加入：加入格式为“姓名+岗位”。
3、招聘热线：人力行政部15722249392 举报 分享

四川时代联创投资有限公司是一家从事产业投资及管理的集团化企业（简称时代联创集团），集团将中期战略目标聚焦于家居产业投资及管理，远期战略目标将形成相关多元化的产业布局。
集团发展历程：集团初创于2003年，历经多年的发展，家居产业布局覆盖成都、贵阳、昆明、西安、武汉、长沙、合肥、南充、重庆等数十个城市，形成规模化效益的集团运作。
集团旗下的家居装饰品牌：“朗润装饰”和“生活家装饰”
集团的核心价值观：“爱与责任”
集团的使命：“创造幸福，成就梦想”
集团的愿景：“联天下英才，创时代伟业”
集团的用人文化：“人才从心里来”
“百舸千帆人才计划”：2014年是集团中期发展战略的关键年，随着集团大航海时代的来临，集团上下呈现广阔天地、欣欣向荣之shj123发展之所需要人才，必有敢当弄潮儿之能力和勇气！遂于2014年启动百舸千帆人才计划，以吸引更多的精英人才加入我们的远景战略中。
另外可更多关注我集团下属公司（成都、南充、贵阳、昆明、西安、武汉、长沙、合肥、南京、杭州、重庆、北京等生活家装饰分公司）岗位。

备注：欢迎加入生活家天津分公司百舸千帆人才群80906542；招聘热线：人力行政部15722249392