索赔专员(职位编号:13)
天津中进英之杰汽车销售服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:国企
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2014-03-04
- 工作地点:天津-东丽区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:其他 保险理赔
职位描述
1、在服务经理的领导下,忠诚执行服务经理的指令,贯彻执行会议精神,全面履行本职权力,积极主动完成本职工作。
2、严格执行品牌公司索赔政策,不弄虚作假;凡符合索赔条件的决不推脱,认真做好索赔工作。
3、情接待用户,建立和检查核对索赔车辆档案,耐心介绍品牌公司索赔工作条例。
4、及时处理用户投诉,竭力提高用户满意度,如有不能处理的投诉,及时告知上级主管领导。
5、诊断故障、确保索赔一次递交合格率。
6、准确填写相关单据并按时发送到品牌公司。
7、负责索赔旧件的标识、存放。
8、配合财务对品牌公司返回公司的索赔费用负责核对并与品牌公司保持密切联系。
9、遇到问题或索赔总成件时必须及时与品牌公司联系并及时得到相应的授权。
10、遵纪守法,敬业守则,完成领导交给的其他任务。
11、及时收集、汇总有关质量方面的信息,经主管领导审核后反馈回品牌公司。
12、及时掌握品牌公司的相关信息,作出相应的上报及处理程序。
13、配合品牌公司相关人员做特殊质量调查及相关工作。
14、负责收集、统计、汇总相关信息并递交有关报表。
15、完成直接上级授权和交办的其它工作任务。
2、严格执行品牌公司索赔政策,不弄虚作假;凡符合索赔条件的决不推脱,认真做好索赔工作。
3、情接待用户,建立和检查核对索赔车辆档案,耐心介绍品牌公司索赔工作条例。
4、及时处理用户投诉,竭力提高用户满意度,如有不能处理的投诉,及时告知上级主管领导。
5、诊断故障、确保索赔一次递交合格率。
6、准确填写相关单据并按时发送到品牌公司。
7、负责索赔旧件的标识、存放。
8、配合财务对品牌公司返回公司的索赔费用负责核对并与品牌公司保持密切联系。
9、遇到问题或索赔总成件时必须及时与品牌公司联系并及时得到相应的授权。
10、遵纪守法,敬业守则,完成领导交给的其他任务。
11、及时收集、汇总有关质量方面的信息,经主管领导审核后反馈回品牌公司。
12、及时掌握品牌公司的相关信息,作出相应的上报及处理程序。
13、配合品牌公司相关人员做特殊质量调查及相关工作。
14、负责收集、统计、汇总相关信息并递交有关报表。
15、完成直接上级授权和交办的其它工作任务。
公司介绍
天津中进英之杰汽车销售服务有限公司是由中国进口汽车贸易有限公司与亿财投资(天津)有限公司共同出资成立的汽车销售和维修服务企业,成立于2004年4月,总注册资金1000万元人民币。
公司投资建设的克莱斯勒-吉普旗舰店于2006年9月27日正式开业,是克莱斯勒有限公司天津地区首家4S店。该店集整车销售,售后服务,配件供应,信息反馈的“四位一体“功能,同时,拥有经过汽车厂家培训的优秀销售业务人员及维修专业技术人员,以及成套先进的维修设备,检测设备及专用工具,可为用户提供一流的服务。
天津中进英之杰汽车销售服务有限公司秉承“提供优质产品,一流服务”的宗旨,抱着“以客户为本,以人为本”的信念。在3年多的经营实践中,摸索出了一套属于我们自己的经营方式与销售理念,我们所销售的车型在SUV市场中销售一直处于领先地位,我们的销售业绩在克莱斯勒有限公司也是年年递增,名列前茅。
公司投资建设的克莱斯勒-吉普旗舰店于2006年9月27日正式开业,是克莱斯勒有限公司天津地区首家4S店。该店集整车销售,售后服务,配件供应,信息反馈的“四位一体“功能,同时,拥有经过汽车厂家培训的优秀销售业务人员及维修专业技术人员,以及成套先进的维修设备,检测设备及专用工具,可为用户提供一流的服务。
天津中进英之杰汽车销售服务有限公司秉承“提供优质产品,一流服务”的宗旨,抱着“以客户为本,以人为本”的信念。在3年多的经营实践中,摸索出了一套属于我们自己的经营方式与销售理念,我们所销售的车型在SUV市场中销售一直处于领先地位,我们的销售业绩在克莱斯勒有限公司也是年年递增,名列前茅。
联系方式
- 公司地址:上班地址:天津东丽区空港汽车园中路39号