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客服专员

天津新天际教育信息咨询有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2012-08-11
  • 工作地点:天津-南开区
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:

1、负责在线咨询及电话咨询受理;

2、及时处理投诉,并及时向上级汇报;

3、对呼叫中心、校区的各项数据进行分析、统计;

4、对线索客户、机会客户进行电话销售;

5、客户回访,解决家长投诉,提高客户对公司产品的满意度;

8、协助客户活动的组织、实施;

9、完成定期客户回访工作总结。

10、部门经理安排的其他工作。


所有岗位均享受五险一金、带薪假期、带薪培训等福利


任职资格:

1、国家承认本科及以上学历

2、有一定文字功底,了解设计类相关软件的使用优先录用

3、声音甜美,耐心细致

公司介绍

    天津新天际教育信息咨询有限公司,中小学生学习与成长教育专家,总部在北京,目前在北京、天津、石家庄、南京设有四个区域中心,50余个中心校区。新天际教育隶属于21世纪教育集团,集团始创于2000年,业务涉及高等教育、幼儿教育、持续教育等,新天际教育系集团积十年经验、十年沉淀进军基础教育领域的重大手笔。
    秉承“教育引领成长,学习铸就未来”的教育理念,新天际教育在业界首创“测评、规划、辅导一体化”服务,从成长的视角引领学生教育,倡导终身学习,以金牌教练服务模式融通学校、家庭、社会等学生成长三大空间,以测评、规划补充单一的考试模式,为客户提供立体、高效、个性化的服务。
    新天际教育拥有三大产品体系:综合测评、成长规划和多元课程,提供四种服务类型:新天际乐学1对1个性化辅导、精品小班(3-8人小班)、定制课程、专业咨询服务。新天际教育以“始于热爱、止于至善”为服务宗旨,依托集团优质资源,延揽专家教授,聘请资深教师,吸引优秀毕业生,组建起高水准研发团队、教学服务团队和管理团队,公司总部设有“新天际学生成长教育研究院”、“新天际学科专业委员会”两个专业教研机构,对外设立有 “学生成长测评服务中心”、“ 新天际成长规划咨询服务中心”、“新天际家庭教育咨询中心”三个专业服务中心。
    新理念,新教育,新天际致力优化国内传统基础教育模式,打造中小学生学习与成长规划第一品牌,助力学生自信、快乐地学习和生活,全面健康成长,引领未来世界!
 

联系方式

  • 公司网站:http://tutor.saintach.com/tianjin/
  • 公司地址:南开区海光寺环球置地广场2504室(南京路309号)
  • 邮政编码:300073
  • 联系人:刘莹莹
  • 电话:(022)87877099