天津招聘

此岗位是纯客服，无销售性质。

岗位职责：

1、 认真贯彻执行公司管理规定和实施细则；

2、 熟悉平台的各类业务操作细则，用心运维管理平台；

3、 受理客户咨询、投诉、建议及意见，并反馈、跟进与处理客户投诉，维护客户关系；

4、 熟练运用EXCEL表格汇总和分析用户反映的问题，每周整理平台运维数据。

5、 完成领导布置的其他任务。

任职条件：

1、 专科及以上学历，一年及以上呼叫中心客服工作经验优先；

2、 具备良好的服务意识和沟通技巧，思维敏捷，谈吐流利得体；

3、 熟练操作计算机及Office办公软件；

4、 业务处理有条理，认真、细心、耐心、积极；

5、 有较强的责任心和团队合作精神。

筑客网络技术（上海）有限公司致力于为建筑行业打造垂直型供应链生态集成平台，是上海市第七家具备“互联网金融信息服务”资质的互联网创新企业。目前的主要产品有“筑集采招投标平台”、“筑集采商城平台”和“筑集采金融信息服务平台”，目前筑集采平台是建筑行业***家全面打通PC、APP、微信的B2B交易平台。南通三建、昌大建设、南通五建、精工钢构、中国城建、泰通建设、江苏高科7家核心采购企业已成功入驻平台，并在平台上开展线上招投标工作，目前营运良好。