工控-电气自动化-客户服务代表 Customer Service Rep.
美国邦纳工程国际有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：外资（欧美）
- 公司行业：仪器仪表/工业自动化
职位信息
- 发布日期：2016-09-09
- 工作地点：上海
- 招聘人数：1人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：大专
- 语言要求：英语 良好
- 职位月薪：6-8万/年
- 职位类别：客服专员/助理 客户代表
职位描述
职位描述：
Responsibilities:
1 解答客户在公司产品存货，交货状态及其他业务相关要点咨询。
2 根据客户要求启动销售合同，确认客户订单正常。
3提供适当、及时的销售订单报单。
4与买方协调相关工作，确保仓库及时交货。
5及时审查付款，根据付款状况安排专项审批交货。
6确认销售合同争正确备案。
7 协助校正订单系统(货物单号)，金额等
8妥善处理客户索赔(非技术索赔)，包括正确收集和记录系统中的索赔要求，在内部核查后24小时内答复，重新安排更换，后续退货等。
9订单履行、跟进合同签订。
10样本产品管理，记录和跟踪样品数据，检查在每个季度末库存等。
Requirements
1 学历大专及以上，CET-4，至少2年相关工作经验。
2 熟练操作Microsoft office, 包括 Word, Excel, PowerPoint等.
3 出色的组织、合作、沟通能力，强烈的团队意识。
4认真，细致，具有强烈的责任感。
Responsibilities:
1. Answer customers’ enquiries on stock, delivery status and other business related points.
2. Initiate sales contract according to customer demand, or confirm customer’s PO properly.
3. Provide properly and timely sales order entry.
4. Coordinate related work with buyer, warehouse for on-time delivery.
5. Review open SO timely for payment pushing, and arrange on-time delivery against credit/payment status and special approval.
6. Responsible for proper filing on sales contracts.
7. Help with proper order revision in system (stock code clarification, amount etc.).
8. Handle customers claims properly (un-technical claim), including collect and record claims in claim system properly, and answer claims within 24 hrs by internal check, re-arrange replacement, follow-up goods return or etc.
9. Order fulfillment /follow-up after contract signed.
10. Sample stock management, recording and following up sample status, checking inventory at end of each quarter, etc.
Requirements
1. College or above, CET-4, at least 2 years related work experience.
2. Familiar with Microsoft office, including Word, Excel, PowerPoint and so on.
3. Good organization ability, excellent coordination and communication skills, strong sense of team working.
4. Conscientious and careful, have strong sense of responsibility.
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Responsibilities:
1 解答客户在公司产品存货，交货状态及其他业务相关要点咨询。
2 根据客户要求启动销售合同，确认客户订单正常。
3提供适当、及时的销售订单报单。
4与买方协调相关工作，确保仓库及时交货。
5及时审查付款，根据付款状况安排专项审批交货。
6确认销售合同争正确备案。
7 协助校正订单系统(货物单号)，金额等
8妥善处理客户索赔(非技术索赔)，包括正确收集和记录系统中的索赔要求，在内部核查后24小时内答复，重新安排更换，后续退货等。
9订单履行、跟进合同签订。
10样本产品管理，记录和跟踪样品数据，检查在每个季度末库存等。
Requirements
1 学历大专及以上，CET-4，至少2年相关工作经验。
2 熟练操作Microsoft office, 包括 Word, Excel, PowerPoint等.
3 出色的组织、合作、沟通能力，强烈的团队意识。
4认真，细致，具有强烈的责任感。
Responsibilities:
1. Answer customers’ enquiries on stock, delivery status and other business related points.
2. Initiate sales contract according to customer demand, or confirm customer’s PO properly.
3. Provide properly and timely sales order entry.
4. Coordinate related work with buyer, warehouse for on-time delivery.
5. Review open SO timely for payment pushing, and arrange on-time delivery against credit/payment status and special approval.
6. Responsible for proper filing on sales contracts.
7. Help with proper order revision in system (stock code clarification, amount etc.).
8. Handle customers claims properly (un-technical claim), including collect and record claims in claim system properly, and answer claims within 24 hrs by internal check, re-arrange replacement, follow-up goods return or etc.
9. Order fulfillment /follow-up after contract signed.
10. Sample stock management, recording and following up sample status, checking inventory at end of each quarter, etc.
Requirements
1. College or above, CET-4, at least 2 years related work experience.
2. Familiar with Microsoft office, including Word, Excel, PowerPoint and so on.
3. Good organization ability, excellent coordination and communication skills, strong sense of team working.
4. Conscientious and careful, have strong sense of responsibility.
职能类别： 客服专员/助理 客户代表
公司介绍
美国邦纳公司概览
市场领导力
1966年，Bob Fayfield 创立了邦纳，最初这是一家以解决各种问题而知名的小型工程公司。如今的邦纳成为了一家全球性的公司，是全球公认的过程和工业自动化领域的领导者之一。从财富500强的工业领导企业到刚刚入市的创新企业，各种规模的公司纷纷在使用邦纳传感器和视觉传感器、LED照明灯和指示灯以及无线和安全产品。
1994年邦纳入驻中国市场，邦纳电子（苏州）有限公司是美国邦纳在中国的全资子公司。
全球影响力
办事处遍布13个国家
邦纳总部位于美国明尼苏达州，我们的办事处、生产设施和现场代表遍及北美、南美、亚洲、非洲、澳洲和欧洲。
3,500+名代表
邦纳拥有全球3500多名由工厂和现场代表组成的网络，以及行业中***之一的应用工程师力量。
产品创新
40,000多种产品
邦纳每年发布数百种创新产品。提供业内齐全的优质产品。
安装间隔时间3.5秒
每隔3.5秒，在世界上的某个地方就会安装一个邦纳传感器。
质量方针
邦纳承诺通过全体员工的不断努力和改进，将为客户提供符合或超出期望的产品和服务。
邦纳的职业机会
邦纳认为拥有锐意进取、创新、忠实的员工是我们成为行业领导者之一的原因所在。如果您想实现抱负，获得工作满意度，实现您的潜力，考虑加入邦纳吧。
欢迎关注“邦纳”同名微信公众号了解更多信息
市场领导力
1966年，Bob Fayfield 创立了邦纳，最初这是一家以解决各种问题而知名的小型工程公司。如今的邦纳成为了一家全球性的公司，是全球公认的过程和工业自动化领域的领导者之一。从财富500强的工业领导企业到刚刚入市的创新企业，各种规模的公司纷纷在使用邦纳传感器和视觉传感器、LED照明灯和指示灯以及无线和安全产品。
1994年邦纳入驻中国市场，邦纳电子（苏州）有限公司是美国邦纳在中国的全资子公司。
全球影响力
办事处遍布13个国家
邦纳总部位于美国明尼苏达州，我们的办事处、生产设施和现场代表遍及北美、南美、亚洲、非洲、澳洲和欧洲。
3,500+名代表
邦纳拥有全球3500多名由工厂和现场代表组成的网络，以及行业中***之一的应用工程师力量。
产品创新
40,000多种产品
邦纳每年发布数百种创新产品。提供业内齐全的优质产品。
安装间隔时间3.5秒
每隔3.5秒，在世界上的某个地方就会安装一个邦纳传感器。
质量方针
邦纳承诺通过全体员工的不断努力和改进，将为客户提供符合或超出期望的产品和服务。
邦纳的职业机会
邦纳认为拥有锐意进取、创新、忠实的员工是我们成为行业领导者之一的原因所在。如果您想实现抱负，获得工作满意度，实现您的潜力，考虑加入邦纳吧。
欢迎关注“邦纳”同名微信公众号了解更多信息
联系方式
- 公司地址：地址：span中山东路288号新世界广场B座1012室