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客服主管(北京顺义)

广州市娇兰化妆品有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2016-09-08
  • 工作地点:北京-顺义区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6000-7999/月
  • 职位类别:客服主管  

职位描述

职位描述:
岗位职责 :
1、负责对消费者售后的来电的接听以及回复处理;
2、负责会员信息系统的建立、维护;
3、负责对接集团总部及门店需求,保障日常门店运行所需支援;
4、管理和跟进客户的日常业务及订单的处理,增加产品销售范围,从而增加销售业绩,完成公司确定的销售目标;
5、及时有效地处理客户的投诉处理,提高客户的满意度;
任职要求:
1、大专或以上学历;一年以上流通渠道客服管理经验;
2、有一定的文字功底,能起草制度,并擅长数据分析。
3、较强的沟通表达能力、应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、形象气质良好,普通话标准,口齿清楚,声音甜美。

职能类别: 客服主管

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公司介绍

广州市娇联化妆品有限公司成立于1999年,隶属娇联集团,娇联集团与娇兰佳人集团是关联兄弟公司。娇联公司是一家化妆品全产业链投资经营的民族企业,自有研发中心及生产基地,运营涉及化妆品的研发、生产、供应链、营销、服务等各个环节,销售渠道包含分销、电子商务、专卖店零售连锁、渠道专供(娇兰佳人)等等。
     娇联公司目前运营婷美小屋、婷美、婷美美肌、艾肤诺(军献益肤霜、雪颜素、敏婷)、花间小语、瓷律、胶原满满健康食疗等多个民族化妆品品牌,研发及经营商品覆盖面膜、护肤、彩妆、身体护理、美发护理、***护理、化妆工具、日用等8大品类,产品单品数量1000多个。
      娇联集团是一个横跨化妆品、时尚文化、大健康、房地产四大产业领域的中国本土民族企业集团,集团旗下拥有10多家子公司,员工近5000人,年销售额超50亿。
   娇联福利:
 1、带薪假期:国家法定节假日,婚假,产假,男员工陪产假,年假等;
 2、员工福利:年度奖金,五险,结婚贺金,生育贺金,生日福利,节日福利等;
 3、员工活动:羽毛球、篮球、瑜伽、舞蹈、旅游团建、年会等


   工作相关情况:
  工作地点:广州市白云区云城西路55-59号,娇兰佳人大厦7楼全层。
  交通指引:地铁2号线至飞翔公园站C出口。
  工作制度:***,每天工作7.5小时。
  工作时间:9:00-12:30 & 13:30-17:30。
 

联系方式

  • Email:958089936@qq.com
  • 公司地址:云城西路55~59号娇兰佳人大厦8楼