咨询热线/呼叫中心服务人员
爱屋吉屋
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:房地产 中介服务
职位信息
- 发布日期:2016-09-08
- 工作地点:上海-普陀区
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4000-6000/月
- 职位类别:客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、负责处理客户的投诉,跟踪客户满意度及分析;
2、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
3、定期电话回访客户,了解客户满意度;
4、配合部门完成数据汇总、分析,并根据数据提出有效合理的建议;
5、完成上级交给的其它事务性工作;
任职要求
1、中专以上学历,有电话客服经验者优先;
2、有相关计算机操作经验;
3、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
4、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
5、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主;
举报
分享
岗位职责
1、负责处理客户的投诉,跟踪客户满意度及分析;
2、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
3、定期电话回访客户,了解客户满意度;
4、配合部门完成数据汇总、分析,并根据数据提出有效合理的建议;
5、完成上级交给的其它事务性工作;
任职要求
1、中专以上学历,有电话客服经验者优先;
2、有相关计算机操作经验;
3、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
4、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
5、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主;
职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
关键字: 咨询热线 呼叫中心 客服 售后 400热线
公司介绍
爱屋吉屋是一家互联网中介公司。与传统中介一样是“重”模式,大部分员工是经纪人。但与传统中介不同的是,它的流量来自于网络而非线下门店。爱屋吉屋由邓薇、黎勇劲、吴铮联合创立,其分别是土豆网前高级副总裁、CFO和无线副总裁。
在模式上,爱屋吉屋不设立线下门店,线上拥有PC和客户端信息平台、线下建立自属经纪人团队的轻中介O2O服务模式。
发展历程:
1. 爱屋吉屋于2014年3月成立,是全国第一家线上线下整合的专业房地产中介公司。
2. 爱屋吉屋120天跃居上海租房第一。
3. 273天,爱屋吉屋完成D轮融资,估值逾10亿美元。
4. 2015年3月,爱屋吉屋开始在京沪两地推出二手房业务,在上海,进入市场仅2个月的爱屋吉屋就已站上二手房交易的三甲之位,此后一直偕同中原、德祐稳守前三。
5. 2015年11月13日,爱屋吉屋宣布完成1.5亿美元E轮融资,本轮融资由淡马锡、高瓴领投,晨兴、高榕、顺为、GGV再次跟投。自2014年3月创立于上海以来,爱屋吉屋在不到两年的时间内便完成了五轮融资,累计融资额达到3.5亿美元。6、D轮完成的时候,爱屋吉屋在北京、上海两地还以租房业务为主,二手房才刚刚进入。而根据10月最新数据,爱屋吉屋的二手房业务已经在全国十大城市全面展开。10月底,爱屋吉屋在北京、上海、广州、成都、武汉、天津当地成交量全部进入前三,全国二手房成交总量接近6000套。7、5月初,爱屋吉屋员工人数6000人,主要集中在北京、上海两地。11月,爱屋吉屋的员工人数已经突破16000人,遍及全国十大城市。
关于我们:
1、 平均年龄25岁的年轻技术团队,特立独行,自由到无法无天的团队氛围;
2、 追求极致,有理想有热血的geek(coder)青年;
在模式上,爱屋吉屋不设立线下门店,线上拥有PC和客户端信息平台、线下建立自属经纪人团队的轻中介O2O服务模式。
发展历程:
1. 爱屋吉屋于2014年3月成立,是全国第一家线上线下整合的专业房地产中介公司。
2. 爱屋吉屋120天跃居上海租房第一。
3. 273天,爱屋吉屋完成D轮融资,估值逾10亿美元。
4. 2015年3月,爱屋吉屋开始在京沪两地推出二手房业务,在上海,进入市场仅2个月的爱屋吉屋就已站上二手房交易的三甲之位,此后一直偕同中原、德祐稳守前三。
5. 2015年11月13日,爱屋吉屋宣布完成1.5亿美元E轮融资,本轮融资由淡马锡、高瓴领投,晨兴、高榕、顺为、GGV再次跟投。自2014年3月创立于上海以来,爱屋吉屋在不到两年的时间内便完成了五轮融资,累计融资额达到3.5亿美元。6、D轮完成的时候,爱屋吉屋在北京、上海两地还以租房业务为主,二手房才刚刚进入。而根据10月最新数据,爱屋吉屋的二手房业务已经在全国十大城市全面展开。10月底,爱屋吉屋在北京、上海、广州、成都、武汉、天津当地成交量全部进入前三,全国二手房成交总量接近6000套。7、5月初,爱屋吉屋员工人数6000人,主要集中在北京、上海两地。11月,爱屋吉屋的员工人数已经突破16000人,遍及全国十大城市。
关于我们:
1、 平均年龄25岁的年轻技术团队,特立独行,自由到无法无天的团队氛围;
2、 追求极致,有理想有热血的geek(coder)青年;
联系方式
- Email:chenxuexia.sh@iwjw.com
- 公司地址:上班地址:上海安远路128号20楼