天津招聘

职位描述：
岗位描述：

1、通过电话，维护公司核心用户，挖掘用户需求，配合用研部门相关项目需求

2、随时关注核心用户动态，整理客户声音，反馈给用研部门。

3、定期收集并汇报用户需求，整理制作常见问题FAQ，反馈关于用户等方面的信息；

4、用户提出的产品bug及时反馈给相关的负责人员并及时记录

 

岗位要求：

1、本科以上学历，善于沟通，普通话标准

2、热情、耐心、聪明

3、有相关的客服经验优先

4、吃苦耐劳 举报 分享

小盒科技是中国知名的AI教育公司，秉持“以学习者为中心”的教育和技术理念，致力于用AI技术构建基于校内教学和家庭辅导的智能教育服务生态。小盒科技旗下有目前国内***的面向公立学校师生应用的教学工具之一“小盒”系列产品，以及为学生提供个性化、自适应学习辅导服务的AI课程体系“小盒课堂”。截止目前，小盒科技的产品已经走进了全国31个省市自治区近400座城市的100000所学校，有超过4000万小学师生家长在使用小盒科技提供的工具产品、课程和教学辅导服务。

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