天津招聘

职位描述：

1. 科学合理地调配软硬资源，领导运营服务团队的日常工作，保质保量地完成运营目标；

2. 建立健全运营员工的培训考核体系（掌握相关设备、游戏操作流程），保证运营团队人员架构稳定，并保持队伍的活力；

3. 制定和优化各场馆的服务流程，通过分析运营数据后采取对策，不断提升客户满意度；

4. 应对和处理突发事件，受理客户投诉，排队安全隐患，确保场馆正常运营；

5. 负责处理外租零售、餐饮及市集租赁事宜（合同草拟、签定等），管理供应商及场馆维护；

6.依据年度经营目标，提供销售计划、市场活动、销售政策、产品推广、渠道开发方案等商业规划和策略，完成公司下达的经营指标；

7.协调和梳理运营部门与其他部门的关系，保证内部沟通渠道的畅通和高效。

任职资格：

1.有大型儿童教育机构、服务型连锁企业现场管理部门有至少三年以上管理经验；

2.具有优秀的领导才能和职业素养，良好的沟通力和协调能力，重视团队，善于激励员工工作热情；

3.既有全局观念，又能关注细节，使运营工作有条紊，精益求精；

4.能承受一定的工作压力，责任心强，善于分析问题和预防、解决问题；

5.熟练使用Office软件，有较强的报表处理和数据分板能力。

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公司介绍 COMPANY INTRODUCTION
中国领先的商业运营服务供应商

我们于2007年开始向零售商业物业的开发商、租户及业主提供商业运营服务。截至2019 年6 月30 日，宝龙商业集团有45处在管零售商业物业，总在管建筑面积为450万平方米（不包括停车场），在中国商业运营服务供应商中排名第四。

作为为数不多的拥有管理多元化零售商业物业组合专长及能力的中国商业运营服务供应商之一，我们通过「宝龙一城」、「宝龙城」、「宝龙广场」及「宝龙天地」四个品牌为业主提供商业运营服务。宝龙商业集团经营团队超4000人，合作品牌超过7100家，战略合作伙伴逾140家。

我们亦向住宅物业、办公大楼及服务式公寓提供住宅物业管理服务。于2019 年6月30 日，我们的住宅物业管理服务分部下有44处在管物业，总在管建筑面积为约1060万平方米。

品牌管理输出

除管理宝龙地产开发的物业，目前，宝龙商业已先后在浙江义乌、重庆涪陵、四川江油成功输出“宝龙广场”品牌，为独立第三方业主提供开发顾问、物业管理、商业运营等方面的服务。品牌管理输出模式的进一步拓展，将为宝龙商业带来更多的利润增长点，也标志着宝龙商业进入用品牌效应、商业资源、运营能力来实现再赢利的阶段，宝龙商业正逐步走向更多元化的发展新纪元。

打造智慧商业

2018年底，宝龙商业与腾讯合作成立合资公司，发布“纽扣计划”，通过建立全方位的数字化生态系统将顾客、商户及业主相连。我们通过数字化生态系统收集的客户资料进行分析，并将其转化为我们及商户可用以提升消费者的购物体验的信息，从而创新提高运营效率及客户粘性，促进业务更新及增长。