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跨境电商客服

卓志物流集团

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:多元化业务集团公司  交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2019-09-29
  • 工作地点:广州-黄埔区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  贸易/外贸专员/助理

职位描述

工作职责

1、负责各电商平台的跨境电商物流订单接单、审核、申报、跟踪、异常情况处理及反馈;

2、负责各量业务数据统计与分析,不断提升服务水平和业务操作效率;

3、处理订单执行过程中出现的异常情况或突发事件,及时提出解决问题的建议;

4、负责业务相关资料的整理和归档及相关业务工作的汇报反馈等。

5、客户投诉、纠纷的处理及上级交办的其他相关工作

任职资格

1、大专及以上学历,国际贸易、物流、电子商务等相关专业;

2、 熟悉国际货代操作流程或进口报关报检、保税业务,具备同行工作经验优先,

3、 英文熟练,能熟练使用各种函数等各种工具,

4、 工作细心、责任心强, 沟通能力强,具有较强的服务意识和团队精神,能接受高强度的工作。

公司介绍

集团简介
        广东卓志供应链服务集团有限公司成立于1997年,是国家5A级综合物流企业、广州市十佳优秀物流企业,获得广东省商业服务业改革开放30周年杰出贡献奖。
        卓志物流运用现代先进的经营理念,融商流、物流、信息流、资金流于一体,以供应链服务为目标,以高效整合产业链为手段,以资源整合为基础,以综合物流服务为支撑,全力打造核心资源,做不断变化的市场的快速反应者,用专业和个性化的服务,不断推动企业供应链管理的进步,成就客户的最大价值。
       卓志物流衷心希望与客户共同创造新的商业模式、共同创造新的商业机会、共同创造新的商业价值,实现企业与社会、客户、股东、员工的和谐发展,共同进步!
 企业愿景
         创供应链服务的国际品牌 建最具影响力的现代企业
企业价值观
         责任、专业、协作、创新
企业使命
         对客户 -- 用个性化服务满足现实与潜在的需求
         对合作伙伴 -- 能过稳健经营,创造最大的投资回报
         对员工 -- 帮助实现自我价值,分享企业的成功
         对股东 -- 追求价值最大化,回报股东长远利益
         对社会 -- 做优秀的企业公民,倡导和谐与关爱

联系方式

  • 公司地址:上班地址:贵州路四号龙通大厦1812室