天津招聘

职位描述：
1、负责在线客户咨询，运用通讯工具同买家沟通，引导购物，解决疑难，并协助客户下单；
2、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前指导和服务工作
3、熟练运用公司产品知识，解答客户提问并落实问题；
4、维护客户关系，并开发新客户；
5、完成运营经理或客服主管交代的其他事项
任职要求：
1、了解淘宝规则，熟悉淘宝购物流程，了解客服工作内容；
2、热爱客服工作，服务意识好，能吃苦耐劳；
3、性格温和，有良好的语言表达、文字沟通能力及领悟能力；
4、工作积极主动，认真负责，有良好的服务意识，打字速度快；
5、能承受长期大量客人高密度的询问，在逆境中会自我解压；
6、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
7、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
8、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。 举报 分享

天津顺达兴国际物流有限公司，2015年05月13日成立，经营范围包括海上、陆路、航空国际货物运输代理等。