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高级客服专员

宁骏物业管理有限公司天津分公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2016-10-08
  • 工作地点:天津-津南区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:2000-2999/月
  • 职位类别:高级物业顾问/物业顾问  物业管理专员/助理

职位描述

职位描述:


1、负责接待客户来访,解答客户的咨询。
2、负责小区商铺的现场管理,保持与商铺的良好沟通,及时解决商铺中出现的问题。
3、负责对住户反映的工程遗留问题进行记录,跟踪处理结果,并向住户及时反馈。负责客户投诉的接待、处理、处理结果的跟踪和回访。
4、负责协助社区文化活动的开展,协助社区文化活动的开展与跟进。
协助处理由投诉引起的与政府职能部门、新闻媒体、施工单位等公共关系的协调。
负责文件的归档,协助汇总与审核各个部门流程文件等行政工作。
负责项目资产盘点、台账管理、库存管理、行政采购。


任职要求

1、学历及专业背景要求(含资格证书要求)

物业管理相关专业大专以上学历。持物业管理员上岗证书优先考虑。

2、经验要求

2 年以上大型物业项目相当职位工作经历。

3、其它工作技能要求

业务技能及专业知识:房地产开发、物业管理、客户服务管理等专业知识;

能力要求: 沟通、协调能力,具有一定的公文写作能力;

语言及计算机要求:熟练掌握Office 办公软件及客户服务软件。

职能类别: 高级物业顾问/物业顾问 物业管理专员/助理

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公司介绍

合景泰富地产控股有限公司,是广州市处于领先行列的大型房地产开发商。
  1995年创立以来,合景泰富地产一直专注于高品质物业的开发,业务涉及住宅、别墅、酒店式公寓、酒店、超甲级写字楼、资产经营、物业管理等多个发展领域,是实力雄厚稳固、产品多元化的地产企业。
  公司于2007年7月3日在香港联合证券交易所主板上市(香港联合交易所上市编号:1813),实力进一步壮大。
  合景泰富“以心筑家,创建未来”的企业信念,合景泰富属下机构——宁骏物业以“用心管家”的品牌服务理念,不断为客户提供专业、高效、精准、贴心的酒店全时式随时随需服务。
“从心出发、全心服务”,宁骏物业用心钻研前期开发、售中、售后等各个综合环节,用心规划每个项目的物业综合服务蓝图,务求通过尊贵、典雅的物业服务配套,令项目尊尚、高端之特性得以彰显,为宁骏物业服务标杆的树立构筑平台。
  前程无忧招聘频道:www.http://ningjun.51job.com

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  • 公司地址:上班地址:丽晶大厦