天津招聘

职位描述：
岗位职责：
1.根据网络故障处理过程，撰写中、英文故障报告
2.发送中、英文网络维护通知邮件
3.中、英文故障记录统计
4.英文文档管理
5.提升客户满意度，定期回访客户、记录及总结分析客户问题

任职要求：
1.大专以上学历，英语专业，英文听说写能力强；可考虑优秀的应届生
2.良好的语言表达和沟通能力，善于解答客户的各种提问
3.能够对售后的投诉建议或者相关业务咨询，给予及时的电话、email支持，正确传达信息
4.热爱客户服务工作，有责任心、耐心、细心，有极好的团队合作精神和积极的抗压排压能力，服从安排 举报 分享

    太平洋电信（Telstra PBS）是全球500强领先的电信及信息服务公司澳大利亚电信旗下，以香港亚太环通有限公司（隶属于澳大利亚电信）及深圳市中人新电信科技有限公司为其主要股东的股份有限公司。澳大利亚电信总部位于澳大利亚，长期以来运营着持续增长的国际业务，提供数据及IP网络应用服务，比如网络、统一通信、云服务、行业解决方案及综 合服务。

    太平洋电信股份有限公司是卓越的通信解决方案提供商，专注于为客户提供互联网接入（DIA）、虚拟专用网（三层）（IPVPN）、虚拟专用网（二层） (EVPN)、数据中心业务（Colocation）等服务。太平洋电信在北京、天津、西安、上海、广州、重庆、深圳、惠州、东莞设立了分公司、子公司或 代表处，更好的为企业提供本地化的通信应用解决方案。

    凭借在国内多年运营的经营，并依托集团公司在亚洲超过30年的业务运营经验，太平洋电信致力于不断为客户提供更好的服务体验，为各个区域、各种类型的企业 提供网络及数据中心服务及更高效地整体解决方案。