天津招聘

职位描述：
岗位职责
1、客服主管职位，独立负责项目技术支持，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动项目实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的跟踪及分析；
4、定期回访，搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。

任职资格
1、全日制本科及以上学历；
2、4年左右的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

公司员工享受完善的薪酬福利体系及宽阔的职业发展通路：
1.提供免费午餐 ；
2.业务交通补助、通讯补助；季度、年度奖金；
3.缴纳五险一金；
4.双休，享受国家法定节假日及劳动法规定的带薪假期，入职满一年即可享受5天带薪年休假；
5.股票期权激励；
6.免费入职/岗位/晋级/晋升等培训； 举报 分享

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