天津招聘

职位描述：

岗位职责：

1、根据领导要求，指导、带领客服部员工完成工作任务；
2、负责应对客户咨询、受理投诉、客户满意度调查、业务招揽；

3、负责处理预约和跟踪中所遇到的客户投诉；

4、做好客户档案的管理及客户的定期回访工作；

5、负责每周每月满意度报告分析，不断优化顾客满意度调查的方式和方法；

6、基盘客户分析及配合售后活动邀约；

任职要求：

1.大专及以上学历

2.从事过4S店客服1-2年从业经验，熟悉汽车销售行业 销售、售后流程

3.五险一金，***

举报 分享

天津市轩泰汽车销售服务有限公司成立于2012年，我公司坐落于天津市北辰区北辰道2号，北辰区浩物汽车园内，注册资金2000万。公司占地面积6000平方米。公司主要经营项目：新车销售、汽车维修、钣金维修、保险代理等。