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物流 岗位控制经理 客服经理

北京云鸟科技有限公司

  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2016-09-05
  • 工作地点:广州-越秀区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 职位月薪:10000-14999/月
  • 职位类别:客服经理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、有效管控云鸟运力,保证平台司机对云鸟服务理念的认同与践行,做好司机的政委;
2、负责司机岗后培训、以及配送途中一切跟踪管控、异常情况处理,保证客户满意度;
3、高度理解运力管控IT产品、并对云鸟司机进行推广以及培训;
4、配合司机学院完成相关培训考试计划,推动完善并保证落实执行;
5、根据数据分析、实际案例,不断推动司机条款规则优化;
6、统筹安排好部门的其他管理工作。
任职要求:
1、大专及以上学历;3年以上工作经验;
2、在滴滴打车、Uber、美团外卖、饿了么、e代驾等企业负责运营管理者优先;
3、具备司机管理经验,了解司机心态者优先;
4、善于使用IT工具、条款、培训等方式管控规模化运力;
5、善于分析、汇总、提炼各项司机管控数据,定位问题并有效推动解决,不断提升在跑客户满意度;
6、具备良好的沟通表达能力,能适应互联网创业公司的高强度工作以及快节奏发展;
地址:广州市中山六路238号越秀新都会大厦西座1201单元

职能类别: 客服经理

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公司介绍

北京云鸟科技有限公司诚聘

联系方式

  • Email:lizili@yunniao.me
  • 公司地址:地址:span大成都范围都有仓库,具体工作就近安排