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客户服务专员

北京瑞达恒建筑咨询有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2016-09-05
  • 工作地点:北京-宣武区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:8000-10000/月
  • 职位类别:电话销售  客户代表

职位描述

职位描述:
岗位描述:
1 与客户保护良好的沟通,建立持续稳定的合作关系;
2 通过电话或者见面拜访的方式对所维护客户进行详细的系统培训,确保客户可以正确的使用系统和充分的利用信息;
3 对所维护客户按照公司的要求安排电话回访、见面拜访、项目/寻材推荐等一系列日常工作;
4 充分了解客户的产品及需求,保证提供更有针对性的服务;
8 主动挖掘客户在使用系统过程中遇到的任何问题,并及时解决;
5 需要积极配合客服部定期举办的workshop、老友会等活动的组织和主持工作;
6 及时向上级领导反馈工作中遇到的问题,积极寻求解决方案;
7 完成公司领导安排的其它工作。
岗位要求:
1、有朝气,性格开朗,认真负责,能在压力下开展工作;
2、较强的敬业精神和团队合作精神,具有良好应变能力和优秀的心理素质;
3、具有良好的亲和力、语言表达能力和与客户沟通的能力;
4、具备优秀的客户服务能力与销售意识,有两年以上的销售或客户服务经验者为佳;
5、精通各种办公室软件 (Word、 Excel等),熟悉互联网使用。

RCC崇尚简单而平等的人际关系和高效率的运营,向每个员工提供良好的办公环境、合理的底薪、完善的福利待遇以及优厚的提成奖金。
福利待遇:饭补、服装补、五险一金、年终奖、全勤奖、健康体检、带薪年假、带薪病假、员工活动经费、半年一次国内旅游、优秀员工海外游、员工生日会、补充医疗保险、忠诚员工奖、过年过节礼品、日常工作中提供咖啡、红茶、绿茶免费供应等相关福利
工作时间:周一至周五 上午9:00—下午6:00(按照国家规定节假日休息)
联系人:人力资源部-王伟荣
联系电话:010-56064888-8301/18201668932
地址:http://www.rccchina.com/cn/aboutus/rcc_life/
RCC life: http://www.rccchina.com/cn/aboutus/rcc_life/rcc-life-show
2014年度精英狮城游:http://www.rccchina.com/cn/news/2014/09/12/news140912/
工作地址
宣武区宣武门外大街10号庄胜广场中央办公楼南翼9层

职能类别: 电话销售 客户代表

关键字: 销售代表 客服 互联网

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公司介绍

RCC瑞达恒(RCC Group)成立于2007年,是建筑行业知名的信息咨询及互联网在线服务平台。我们在北京、上海、广州、天津、重庆、武汉、杭州、南京、西安和成都等12个重点城市设有公司和办事处,旗下产品包括瑞达恒工程信息网、慧讯网、建筑畅言网、CRM系统、SRM系统等,为包括西门子、通用电气、格力空调、科勒卫浴、恒大地产、万科地产、万达广场、富力地产、中建三局等两万多家客户提供信息和咨询服务。经过15年的发展和积累,公司已成为了行业的龙头企业。

十五年来,RCC专注致力于一件事:让建筑行业变得高效和阳光!

火雷神山医院的速度,是中国建筑的神话;而神话背后的关键之一,是建筑资讯畅通带来的高效和便捷。RCC的产品致力于打通上游开发商至下游建材供应商的链接,让涉及亿万资金与千万种产品的建设项目变得高效和透明。简单来说,就是推进建筑行业信息化的进程,让供应商赚钱,让采购方省钱!

有人说:我们是行业里的苹果,专注产品,工匠精神,锤炼打磨每条信息;
有人说:我们是行业中的阿里,服务用户,创造商机,为千万企业创价值;
有人说:我们是行业里的华为,精益求精,自我颠覆,持续创新永不止步;
有人说:我们是行业中的谷歌,关注成长,开放心态,激发员工无限潜质;

【RCC价值观】
客户至上、团队协作、乐于挑战、诚信、简单、担当

财力殷实的公司,可以给你一份好的薪酬;
制度规范的企业,可以赋予你相伴一生的职业感;
而注重企业文化的平台,成就的是你行事的风格和处事的态度;

【RCC晋升渠道】
专业路线:成长为资深的专业人士,从初级到高级,最终成为行业专家;
管理路线:基层员工-新员工导师-储备干部-团队主管-部门经理-部门总监
在RCC的成长史中,最快的记录是9个月晋升主管,带领5~6人,就像火影小团队,共同作战。

【RCC培训】
1、你一进RCC,你就被培训部“盯上”了,他们会打造重新“做”人的培训计划;
2、公司培训部提供系统化的入职培训(2-3周,免费且带薪);
3、团队为你配备一名专属师傅,实行师徒制传带教模式;
4、主管的薪酬仅与团队业绩挂钩,不与民争利,全力扶持员工业绩提升;
5、公司精心研发E-learning系统,体系化,科学化学习,记录你成长的点点滴滴;

联系方式

  • Email:jobs@rccchina.com
  • 公司地址:宣武门外大街10号庄胜广场 中央办公楼北翼11层