天津招聘

职位描述：
岗位职责：
（1） 负责区域内各酒店的日常质量检查工作；
（2） 不定期抽查酒店对集团规章制度的执行与落实情况；
（3） 收集宾客意见，统计酒店顾客满意率；
（4） 监控网络平台顾客意见，监督酒店对顾客投诉的处理流程；
（5） 对酒店服务质量和管理质量等进行专项检查；
（6） 负责驻地酒店各类文件的存档与管理；
（7） 完成管理监察中心交给的其他工作任务。
要求：
（1） 第一学历为全日制大学本科及以上学历，酒店管理等相关专业优先考虑；
（2） 三年以上酒店从业经验，具备酒店一线岗位、宾客服务经理、大堂副理或质检相关工作经验者优先；具有国际酒店工作经验者优先；
（3） 熟悉房务、餐饮部门的经营管理流程，具有良好的问题洞察意识；具备一定的分析能力，能根据发现的质量问题找到问题产生的原因；
（4） 具备较好的监督意识和专业知识储备，能够独自开展检查及沟通工作；
（5） 具有良好的服务意识、团队意识及较强的沟通协调能力。 举报 分享

    恒大集团是集民生住宅、文化旅游、快消及体育为一体的企业集团。总资产4600亿，员工8万人。2014年销售额1315亿，纳税160多亿；2015年销售目标1500亿，有望跻身世界500强。
    以民生住宅为主业的恒大集团，分别在广州、北京、上海、天津、重庆、深圳、合肥、济南、沈阳、长沙、南昌、南京、太原、郑州、成都、海口、哈尔滨、武汉、石家庄、长春、兰州、南宁、福州、贵阳、呼和浩特、西安、昆明、乌鲁木齐、银川、西宁、大连、桂林等4个直辖市、29个省会及重要城市设立分公司 （地区公司），在全国150多个主要城市拥有大型项目300多个。
    恒大在创立之初即确立企业文化。恒大宗旨：质量树品牌、诚信立伟业；恒大精神：艰苦创业、无私奉献、努力拼搏、开拓进取；恒大作风：精心策划、狠抓落实、办事高效。恒大文化的传承与弘扬，推动企业高速发展。
恒大有信心到2020年成为世界上行业内“规模最大、队伍最优、管理最好、文化最深、品牌最响”的 “五个之最”国际顶级企业。

    恒大酒店集团成立于2007年，以恒大文化为基石，融合国际酒店理念，坚持精品战略，致力于将“恒大酒店”打造成中国连锁五星级酒店的领导品牌。恒大酒店集团已实现开业及筹备项目16家，客房总计3,700多间，经营面积达170万㎡；目前在建项目19家，规划设计项目22家，未来经营面积逾600万㎡，客房数达22,000间；遍布中国38个主要城市和旅游胜地,力争十年内达到100家酒店正式运营，享誉全球。

    恒大酒店集团秉承“完美每一个细节，惊喜每一位顾客”的宗旨，将成为中国自主经营面积最大、辐射最广、产品最具特色的世界顶级知名酒店集团。

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