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客服助理

天津爱派克斯国际货运代理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2016-09-09
  • 工作地点:天津-河西区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语 英语
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:客服专员/助理  单证员

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、 熟悉空运货物的操作流程,能及时根据销售人员的指示作出相应的操作部署;
2、 处理客人出货前后对货物进出口流程的咨询,提供跟踪和查询服务,协调从接单到出货过程中的具体事宜;
3、 负责每票货物的订舱、进舱交接、运单制作及放行交单的单据整理,应收应付录入及协助账务核对;
4、 协调各种对外关系,与客户维持良好的合作关系;配合主管/经理处理外部公共关系,在其指导下积极主动完成各项工作;随时处理工作中出现的异常情况,并向领导及时汇报。

任职要求:
1、 大学专科(含)以上学历,国际贸易、外贸英语、物流等相关专业。
2、 三年以上国际货运公司相关空运操作客服经验,熟悉空运进出口环节。
3、 工作细致、服务态度好、责任心强,有良好的沟通能力和团队合作精神,心理抗压力强;
4、 能和客户、同事、航空公司、海外代理多方沟通,并根据需求安排合理的出运计划;
5、 有较强的英语听说读写能力,口头/邮件沟通能力强,思维敏捷,应变性强,心态良好,有一定的谈判技巧。
6、 ******优先。

职能类别: 客服专员/助理 单证员

关键字: 物流管理 国际贸易

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公司介绍

 爱派克斯集团是外商独资企业,拥有一支敬业的专业物流团队及遍布全球的代理服务网络,凭借着超越同行的勤奋精神,致力于为客户提供高质量的物流服务,提供综合物流解决方案。公司的宗旨是“用最大的热情满足客户的需求”,对工作的高度热情使得公司从同行中脱颖而出,并在业界享有盛誉。

 

现今,通过分布在美国、中国的15个分支机构以及遍布多个国家的代理网络,爱派克斯集团可以提供给客户一个全球化的货运网络、庞大的仓储配送体系、高效的库存管理解决方案、精致的客户服务和现代化的运作能力。

 

爱派克斯集团在上海、广州、北京、天津、青岛、宁波、台湾和香港等中国沿海的诸多港口城市建立了分公司。这些分公司的良好运作促进了爱派克斯集团国内公司与美国公司的成功协作和高效沟通,使得集团公司在海运业界的市场份额稳步提升。

 

在这个充满竞争的时代里,在这个注重结果的时代里,爱派克斯集团提供给每个员工的是一个更加宽阔的舞台,一个公平竞争的环境。为了共同的渴望,期待我们携手共进。


电话:022-85581209-850
传真:022-85589209
Email:pennywang-tsn@apexglobe.com.cn

联系方式

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  • 公司地址:上班地址:马场道59号天津经济贸易中心A-1209