客服专员/助理(非技术)
巡宇投资咨询服务(天津)有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2015-07-24
- 工作地点:天津-和平区
- 招聘人数:5
- 学历要求:大专
- 职位类别:网络/在线客服 客服专员/助理
职位描述
工作职责:
1、客户咨询解答,能较好的处理用户反馈的问题,负责在线服务,负责接听电话的来电,帮客服解答疑难问题。
2、为客户提供咨询、投诉、建议、意见等全流程的服务,指导用户使用网站产品和服务。
3、收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;
4、维护良好的客户关系,掌握客户需求,对其使用提供专业咨询;
5、在工作中积极提出自己的意见和建议,优化工作流程;
6、简单的办公室接待工作。
任职要求:
1、大专学历以上,营销、管理、金融等相关专业;
2、较强学习能力,能在工作压力下保持良好状态;
3、会使用办公软件,如Excel、Word等;
4、语言表达能力强,具有良好的客户沟通、人际交往及维系客户关系的能力;
5、诚实守信,为人谦虚、勤奋努力,具有高度的团队合作精神和工作热情;
6、P2P行业工作经验者优先;
7、欢迎广大应届生投递。
工作地址:
天津市和平区新华路与保定道交口新华大厦1804(地铁一号线营口道站)
联系电话:15722294114
1、客户咨询解答,能较好的处理用户反馈的问题,负责在线服务,负责接听电话的来电,帮客服解答疑难问题。
2、为客户提供咨询、投诉、建议、意见等全流程的服务,指导用户使用网站产品和服务。
3、收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;
4、维护良好的客户关系,掌握客户需求,对其使用提供专业咨询;
5、在工作中积极提出自己的意见和建议,优化工作流程;
6、简单的办公室接待工作。
任职要求:
1、大专学历以上,营销、管理、金融等相关专业;
2、较强学习能力,能在工作压力下保持良好状态;
3、会使用办公软件,如Excel、Word等;
4、语言表达能力强,具有良好的客户沟通、人际交往及维系客户关系的能力;
5、诚实守信,为人谦虚、勤奋努力,具有高度的团队合作精神和工作热情;
6、P2P行业工作经验者优先;
7、欢迎广大应届生投递。
工作地址:
天津市和平区新华路与保定道交口新华大厦1804(地铁一号线营口道站)
联系电话:15722294114
公司介绍
巡宇投资咨询服务(天津)有限公司,主要通过专业服务,为客户提供资金需求服务,让需要贷款融资的企业和个人更方便、更快捷地找到符合自身的贷款需求。目前,公司正处于从传统金融业向互联网金融业的转型期,将集信用卡、贷款、股权众筹、天使投资于一体,通过互联网的高效率,解决中小微企业融资难、成本高的问题。
联系方式
- 公司地址:天津市和平区新华大厦1804(新华路与保定道交口)
- 邮政编码:300000