客服专员/助理（非技术）
天津宗成科技发展有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2015-07-24
- 工作地点：天津-河东区
- 招聘人数：5
- 工作经验：1年
- 学历要求：大专
- 职位类别：网络/在线客服
职位描述
岗位职责：
1.受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复。
2.与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训。
3.具备处理问题、安排进程、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决。
4.具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5.不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1.专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
2.计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络基础知识，熟练使用Photoshop.等制图工具者优先考虑。
3.要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4.性格要求沉稳、隐忍、善于倾听、有同理心、乐观、积极。普通话标准、流利、反应灵敏。
5.热爱工作、敬业、勤恳、乐于思考、具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
公司介绍
天津宗成科技发展有限公司（Tianjin Zong Cheng Development Co., Ltd.）是天津一家高科技公司，总部位于天津市河东区。
总成科技的主要产品是GO车网。GO车网是一款结合全民经纪人形式的移动互联网端购车平台。
宗成科技曾经在天津地区从事进口汽车销售业务。此次互联网的转型得到了政府部门的大力支持，和帮助。
总成科技的主要产品是GO车网。GO车网是一款结合全民经纪人形式的移动互联网端购车平台。
宗成科技曾经在天津地区从事进口汽车销售业务。此次互联网的转型得到了政府部门的大力支持，和帮助。
联系方式
- 公司地址：天津市河东区万达广场尚东雅园1号楼2门1703
- 邮政编码：300100