天津招聘

公司简介：

我们是一家定位为专业从事自行车、电动车行业B2B电商平台的高科技技术企业。引入互联网思维，为传统行业注入新鲜血液，整合行业优质资源，打破供需信息不对称，智能化为客户实现高效精准服务！

岗位职责：

1. 参与管理体系建设；

2. 参与制定检查标准和考核管理办法；

3. 参与编写客服中心的各类运营分析报告、各类报表；

4. 处理疑难、特殊客户问题，确保客服中心服务质量与水平的专业、统一性；

5. 完成公司领导交办的其他工作。

任职要求：

1. 专科及以上学历，两年以上客服中心或其他方面的客户服务管理经验具备团队管理经验和高度的敬业精神；

2. 有大型客服中心管理经验者优先；

3. 出色的逻辑思维能力，优秀的团队管理能力、沟通能力；

4. 熟悉客服中心的系统结构，良好的数据敏感度，能从海量数据提炼核心结果，及时发现和分析数据变化和问题；

5. 具有较强的中文口语及书写能力；

6. 熟练操作计算机及互联网网络应用，熟练操作常用的办公软件；

7. 能独立工作，合作意识强，具备很强的责任心，能承受一定的工作压力。

公司福利：

1. 周一至周五 9：00——17:30（六日双休）并提供午餐；

2. 丰厚的薪资：无责底薪3500RMB（包含五险+住房公积金+通讯、通话补助）+高额提成；

3. 完善的福利：六日双休+法定节假日+定期体检；

4. 良好的办公环境：高档写字楼办公+先进的硬件设施+优秀的企业文化+规范合理的管理制度。

公司成立于2014年1月，注册资金5000万，是全国首批试点的商业保理公司，能够从事保理，银行承兑汇票融资，债券资金拆解等相关业务，提供金融行业货币市场发展的广阔平台