客服座席员
天津华英学校
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2015-07-14
- 工作地点:天津
- 招聘人数:2
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
任职资格:
1、专科以上学历,45岁一下;普通话标准;
2、了解《中华人民共和国电信条例》; 基本了解各区学校的类别及生源情况。
3、熟练使用office办公软件;输入法打字40字以上/分钟;
4、有一定的心里承受力及良好的团队协作精神;语言表达清楚,较强的学习能力、沟通协调能 力;
5、良好的客户服务意识;
6、符合本岗位工作要求。
岗位职责:
职责一:及时接听家长来电咨询,准确解答家长提出的问题,提供优质的电话服务;
职责二:做好前期课程营销工作,完成终端销售任务;
职责三:记录来电相关学员信息,做好各类学员信息变更记录;
职责四:收集家长及学员的反馈建议,详细记录家长投诉内容,及时上报上级主管;
职责五:按时参加培训,通过培训不断提高业务技能;
职责六:保障呼叫客服部的环境,做好卫生清洁,严格遵守学校的各项规章制度
职责七:按时完成领导交办的临时任务。
1、专科以上学历,45岁一下;普通话标准;
2、了解《中华人民共和国电信条例》; 基本了解各区学校的类别及生源情况。
3、熟练使用office办公软件;输入法打字40字以上/分钟;
4、有一定的心里承受力及良好的团队协作精神;语言表达清楚,较强的学习能力、沟通协调能 力;
5、良好的客户服务意识;
6、符合本岗位工作要求。
岗位职责:
职责一:及时接听家长来电咨询,准确解答家长提出的问题,提供优质的电话服务;
职责二:做好前期课程营销工作,完成终端销售任务;
职责三:记录来电相关学员信息,做好各类学员信息变更记录;
职责四:收集家长及学员的反馈建议,详细记录家长投诉内容,及时上报上级主管;
职责五:按时参加培训,通过培训不断提高业务技能;
职责六:保障呼叫客服部的环境,做好卫生清洁,严格遵守学校的各项规章制度
职责七:按时完成领导交办的临时任务。
公司介绍
天津华英学校是一所于1986年在天津市和平区教委注册的民办教育机构,开辟了天津民办教育的先河。28年来,华英以“坚持资优教育道路、实现全面均衡发展,坚持因材施教”为办学原则;以“为更多的学员提供更高质量的教学服务”为办学理念;以“实现个体提升”为最终目的办学宗旨,实现了天津民办教育从单一“办班”到“办学”直至“办教育”的完美蜕变。
多年的教育教学实践,不仅打造了一支由大学教授、博士硕士研究生、中小学名校名师为核心的雄厚师资队伍,更形成了一套由多方专家名师共同凝聚而成的具有科学性、系统性的教材,在坚持保有数学学科办学优势的同时,我们的英语、语文、物理、化学、信息学等学科已开设了十余种不同类别的相关课程,我们的教学逐渐实现了多元化、多学科、多层次的均衡发展。
多年来的教育教学成果,不仅培养出了以 IMO (国际奥林匹克数学竞赛)两块金牌获奖选手为代表的一大批数学专长的优秀人才,更通过广大学员的均衡发展、优异成绩而赢得了广大家长和诸多大、中、小学名校的充分认同与高度评价。
二十几所校区、近千名教职员工、每年数万名学员参与培训,使华英成为天津最具实力的校外培训机构。
多年的教育教学实践,不仅打造了一支由大学教授、博士硕士研究生、中小学名校名师为核心的雄厚师资队伍,更形成了一套由多方专家名师共同凝聚而成的具有科学性、系统性的教材,在坚持保有数学学科办学优势的同时,我们的英语、语文、物理、化学、信息学等学科已开设了十余种不同类别的相关课程,我们的教学逐渐实现了多元化、多学科、多层次的均衡发展。
多年来的教育教学成果,不仅培养出了以 IMO (国际奥林匹克数学竞赛)两块金牌获奖选手为代表的一大批数学专长的优秀人才,更通过广大学员的均衡发展、优异成绩而赢得了广大家长和诸多大、中、小学名校的充分认同与高度评价。
二十几所校区、近千名教职员工、每年数万名学员参与培训,使华英成为天津最具实力的校外培训机构。
联系方式
- 公司地址:上班地址:和平区西藏路1号(天津工业大学和平校区)