客服专员/助理（非技术）
新协力包装制品（深圳）有限公司天津分公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：印刷/包装/造纸
职位信息
- 发布日期：2015-07-21
- 工作地点：天津-河西区
- 招聘人数：10
- 职位类别：商务主管/专员
职位描述
岗位职责
1、业务性质客服，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户订单安排；
4、处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它业务性工作。
任职资格
1、学历不限，有客户接待和服务经验者优先；
2、优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、业务性质客服，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户订单安排；
4、处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它业务性工作。
任职资格
1、学历不限，有客户接待和服务经验者优先；
2、优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
“新协力包装制品”为香港协力集团的附属机构，而协力集团是拥有超过40年专业经验的透明包装专家。我们自建厂房，配置大量全新进口最优良的生产设备，为世界各地的客户提供最高质量的透明包装产品。协力集团的营销团队遍布中国、欧洲和美国等地，本公司为协力集团中国北区旗下天津分公司，公司坐落河西繁华地段南北大街天津湾，办公环境优美且待遇优厚，有无限的发展空间。