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售前技术支持经理(IT,外企方向)

怡和科技(上海)有限公司广州分公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2015-07-07
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:5-7年
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语良好
  • 职位类别:售前/售后技术支持经理  

职位描述

工作内容:
日常工作包括售前支持,从客户拜访,需求收集,计划书、投标响应的准备,解决方案编制、演示。提供可行的解决方案建议,与其他业务部门、分包商和供应商紧密合作,并能形成全面集成解决方案。

1.管理售前支持团队,规划和开发内部资源,加强部门生产力、成本、效益等管理
2.进行任务分派、人员招用、团队辅导、经验分享、绩效管理等部门管理职能,持续建构和强化团队实力和资质,提高团队凝聚力和技能
3.主要负责公司重大项目,应对重大、紧急项目问题,促进客户满意度
4.解决方案推广及需求分析
1)通过了解客户的业务需求,把已知需求转化为可行的IT解决方案,在一定高度以咨询方式推广于客户管理层
2)与销售联合拜访客户,主动了解和识别客户的业务挑战
3)能够了解客户的技术环境,编制高层次的解决方案架构,从而满足客户的技术需求
5.制定解决方案和建议
1)编制高质量的技术方案,包括编制设备材料清单表(BoM)和工作说明书(SOW)等
2)与服务团队技术领域的专家、分包商和供应商检查和验证解决方案细节和实施的可行性
3)协助销售进行成本分析,以符合产品和服务的盈利指引
4)演示解决方案,在适当情况下进行示范,并能清晰传达该解决方案的商务和技术优势给客户
6.售前支持
1)参加项目启动,确保把客户需求、既定的解决方案交付项目相关方,确保项目顺利完成
2)与服务团队协调建议分包商、供应商的支持安排

职位要求:
1.本科以上学历,计算机、IT、信息管理系统等相关专业
2.5年以上的解决方案编制、推广、优化等售前支持经验,具备技术交流、方案演示答疑经验
3.具备网络(Cisco/Avaya等)、语音技术(如Lync) 或 服务器(Dell、HP、IBM、操作系统等)、存储、虚拟化等实践经验,紧跟技术的发展趋势、竞争分析和标准
4.具备团队管理经验优先
5.较强的解决问题、分析、沟通、演示、协商技巧,能够独立进行英文方案演示优先
6.独立,能承受工作压力,良好的团队合作精神、人际关系和客户关系的技巧

公司介绍

JOS在亚洲累积逾60年的运营经验,提供系统集成、解决方案供应及技术咨询顾问服务,对本地市场和行业拥有深厚认识,并具备卓越的执行能力。

JOS于亚洲聘用2,000+名员工,而于中国之员工数目超过400名。JOS于亚洲设有9个办事处,遍布中国、中国香港、中国澳门、马来西亚和新加坡等重要商业枢纽;而于中国北京、上海及广州等地均设有办事处。JOS致力协助亚洲企业和政府机构应用最适合的技术以应对商业挑战,提升表现。JOS的广泛经验跨越多个行业,其核心能力涵盖人工智能、大数据、云端计算、企业应用程式、企业安全、物联网、移动方案和新世代基础设施。JOS现为亚洲超过一万个商业及公共机构客户提供服务支援,包括区内商界翘楚和政府组织,而当中与不少客户建立十年或以上的长期合作关系。

JOS 为香港宽频集团(统称「香港宽频」或「集团」)的附属公司。香港宽频集团是本港具领导地位的资讯及通讯科技(「ICT」)方案供应商,为企业及住宅市场提供全方位的优质ICT服务,香港宽频以「成就更美好家园」为核心目标,致力培育人才,以其人才团队为竞争优势。集团由自资购入香港宽频有限公司(香港联合交易所股份代号:1310)股票的持股管理人(主任及管理级别人才)管理。有关香港宽频的详情,请浏览www.hkbn.net。

查询更多有关 JOS详情,请浏览www.jos.com、或关注 (JOS it solutions) 、(JOS) 及 (jos-china)。

联系方式

  • Email:SCHRwechat@jos.com.cn
  • 公司地址:地址:span良口镇高沙村从化赛马场