天津招聘

客服专员、接线员

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格：
1、学历：高中、中专以上学历，专业不限,欢迎应届毕业生。
2、计算机操作，office办公软件使用，
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求善于倾听，有同理心，乐观、积极。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

薪资待遇：
1. 合理优厚的薪金：基本工资（4000元/月）+提成奖金+补贴+年终奖+优秀员工激励奖金等,
2. 完善的假期组合：带薪年假、带薪病假及法定假期；
3. 优厚的福利体系：养老保险、医疗保险+补充医疗保险、生育保险、 工伤保险、失业保险及住房公积金；
4. 丰富多彩的员工活动：员工聚餐、年度体检、节日晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等；
5. 多元化培训课程：带薪岗前培训，在职个人提升计划；
6. 良好晋升机会：内部转职（横向发展）、纵向提升；
7. 舒适工作环境。

天津市巨亚佳科技股份有限公司是新兴的以专业IT服务为主营业务的高科技公司，是湖南本土IT发展的中坚力量。友旭科技成立于2007年，注册资金1000万人民币，2014年5月完成股改，正式更名为湖南友旭信息科技股份有限公司，2014年12月成功在“新三板”挂牌上市（证券简称：友旭科技，证券代码：831440），致力于提供全球一线厂商的软硬件续保服务及系统集成，业务涉及小型机、服务器、存储备份、数据容灾、数据库、网络安全等多个领域。公司现有员工50多人，其中60%以上为技术工程师，工程师大多拥有如IBM、HP、SUN、EMC、HDS、Microsoft、Oracle、Vmware、Symantec、Cisco、H3C等厂家的技术专家认证，截止到2014初，公司已累计为将近200家行业客户履行IT维护外包合同额三千多万，已成为湖南本地规模最大，认可度最高，市场占有率领先的IT综合服务提供商。