天津招聘

岗位职责：
1、负责公司项目的运营维护、调试等工作；对客户申报的故障及时响应，对重要客户及重大故障做到及时响应到场，并提出相应的解决方案；
2、能够独立排查并解决系统及设备故障，并为用户提交相应的故障解决报告；
3、按照规定要求完成中心日常巡检及项目定期巡检工作；
4、负责对客户提供系统基础使用培训，能够对客户所提出的技术问题进行解答；
5、能够协助实施人员完成相关设备的安装和调试工作；
6、完成部门经理安排的其他工作内容。
任职要求：
1、熟悉Cisco语音、视频项目运营维护、调试等工作。熟悉Cisco IPT技术，熟悉H.323、SIP协议、熟悉视频传输、语音传输原理；
2、理解Cisco呼叫中心核心组件CUCM、ICM、CVP、IVR、GW等工作原理；
3、熟悉行业业务流程和UC应用需求，有志于向Cisco Voice/Video技术方向发展，具备IT服务意识，能承担起公司大客户的IPT项目服务工作；
4、良好的沟通表达、团队协作、文档编辑能力。
5、具备故障分析和排查能力，以及较强的逻辑分析和独立解决问题的能力，并对出现的问题及时总结；
6、有较强的沟通、协调和组织能力，能够良好的解答客户提出的技术问题；
7、有良好的团队意识和较强的学习能力；能够适应高压力的工作。
8、有过大中型Cisco 呼叫中心项目设计和维护经验，成功部署过CallManager、CVP、ICM等项目者优先考虑；
9、具有CCIE相关认证者优先考虑；

卓朗科技创立于2009年，是国内领先的企业级信息技术服务提供商，我们致力于改善人和机器的工作，驱动制造业高质量发展，构建数字智能城市，满足人民幸福生活，推动数字经济发展。
我们面向智能城市和智能制造等领域为企业、政府和各类组织提供安全可信、稳定可靠、智能开放和有竞争力的产品、服务与解决方案，同业务伙伴开放合作，持续利用先进的信息技术不断为客户创造价值，释放机器潜能，丰富个人工作，激发组织创新。我们是中国云计算公司500强企业、天津市服务业百强企业。