天津招聘

客服专员/助理（非技术）


岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

生产部拥有目前国内最先进的钢板切条生产线，可生产：剪切翼缘板、腹板（焊接H型钢用）等各种条板及扁钢，规格范围可达: 3.0-50×80-3600×1000-15000。T型钢加工生产线也是目前国内最先进生产线之一，产品远销到日本、南韩等国家。同时公司拥有数控等离子切割机、大型剪板机、仿型切割机等钢板加工设备数台，可为客户提供成品和半成品的钢板工件，也可为客户提供来料加工业务，业务范围：钢板方型件及异型件，如：预埋件、伐兰、钢梁连接板、加筋板等，是钢结构加工、机械生产等企业的首选合作商。
销售部现货资源充足，与宝钢、沙钢、本钢、马钢、济钢、上五、兴澄等各大钢厂有着稳定合作关系， 2006年上海搏沪自主研发生产的50BH1300硅钢片，产品性能等同于宝钢、武钢800及1300，价格低于该产品500-1000元/吨。稳定的产品性能，以至在两年的销售中得到客户不断的好评。