客服主管(非技术)
天津和治友德制药有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:制药/生物工程
职位信息
- 发布日期:2015-06-29
- 工作地点:天津-红桥区
- 招聘人数:4
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服主管(非技术)
职位描述
职位描述:
1、受理客户咨询、建议及意见等,并做好详细记录,做到及时回访;
2、评估客户对收发货、销售服务、产品质量的满意度;
3、收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;
4、维护良好客户关系,了解和掌握客户的各类需求;
5、负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的疑问;
6、完成上级领导安排的其他工作。
任职资格:
1、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通,团队合作精神;
2、电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具;
3、为人正直,勤奋敬业、责任心强,思路清晰,有极好的抗压能力、超强的应变能力,有良好的服务意识;
4、有客服和电话销售经验优先;
5、有直销、会销行业经验、医药保健品行业工作经验者优先考虑。
1、受理客户咨询、建议及意见等,并做好详细记录,做到及时回访;
2、评估客户对收发货、销售服务、产品质量的满意度;
3、收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;
4、维护良好客户关系,了解和掌握客户的各类需求;
5、负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的疑问;
6、完成上级领导安排的其他工作。
任职资格:
1、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通,团队合作精神;
2、电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具;
3、为人正直,勤奋敬业、责任心强,思路清晰,有极好的抗压能力、超强的应变能力,有良好的服务意识;
4、有客服和电话销售经验优先;
5、有直销、会销行业经验、医药保健品行业工作经验者优先考虑。
公司介绍
天津和治友德制药有限公司(以下简称“和治友德”)组建于2007年,是一家集研制、生产、销售健康护理养生产品于一体的生物高科技企业。
和治友德以“弘扬养生文化、造福人类健康”为使命,经过不断摸索与创新,结合西方营养学和中医养生理念,以现代生命科学成果为依据,建立了 “饮食养生、行为养生、心理养生”三大养生学说。
历经十余年的全球化市场发展之路,和治友德业务已经辐射到亚洲、欧洲、非洲、美洲,产品走进广大用户家庭,在当地建立的分公司和服务网点,在全球形成了事业进一步发展的支撑体系。
和治友德以“弘扬养生文化、造福人类健康”为使命,经过不断摸索与创新,结合西方营养学和中医养生理念,以现代生命科学成果为依据,建立了 “饮食养生、行为养生、心理养生”三大养生学说。
历经十余年的全球化市场发展之路,和治友德业务已经辐射到亚洲、欧洲、非洲、美洲,产品走进广大用户家庭,在当地建立的分公司和服务网点,在全球形成了事业进一步发展的支撑体系。
联系方式
- 公司地址:地址:span弘晟道16号