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网络客服

天津阿凡达电子商务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2015-06-28
  • 工作地点:天津-津南区
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:2年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:网络/在线客服  售前/售后技术支持主管

职位描述

1、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务

2、负责进行有效的客户管理和沟通

3、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

4、定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况

5、负责发展维护良好的客户关系

6、负责组织公司的售后服务工作

7、建立客户档案,质量跟踪记录等售后五福信息管理系统

公司介绍

天津阿凡达电子商务有限公司研发并运营的专业性第三方电子商务服务平台。网站立足工业领域,致力于为国内中小微生产企业进行资源整合,为中小微生产企业打造完整的资源供应链。为中小微生产企业提供一个便于管理,免于推广的电子商务直销平台。降低中小微生产企业在网络推广上的运营成本,拓宽中小微生产企业的销售路径,为中小微生产企业的成长发展提供一个优质、便捷的网络直销平台。
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