天津招聘

客服专员、接线员

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格：
1、学历：高中、中专以上学历，专业不限,欢迎应届毕业生。
2、计算机操作，office办公软件使用，
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求善于倾听，有同理心，乐观、积极。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

薪资待遇：
1. 合理优厚的薪金：基本工资（4000元/月）+提成奖金+补贴+年终奖+优秀员工激励奖金等,
2. 完善的假期组合：带薪年假、带薪病假及法定假期；
3. 优厚的福利体系：养老保险、医疗保险+补充医疗保险、生育保险、 工伤保险、失业保险及住房公积金；
4. 丰富多彩的员工活动：员工聚餐、年度体检、节日晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等；
5. 多元化培训课程：带薪岗前培训，在职个人提升计划；
6. 良好晋升机会：内部转职（横向发展）、纵向提升；
7. 舒适工作环境。

技术实力：

公司现有员工50多人，其中60%以上为技术工程师，工程师大多拥有如IBM、HP、SUN、EMC、HDS、Microsoft、Oracle、Vmware、Symantec、Cisco、H3C等厂家的技术专家认证，可以为客户提供IT咨询、系统集成、维护服务等专业服务，是湖南省最大最专业的IT技术团队。

公司资质：

经过几年的良好运营与管理，公司于2010年在业内率先通过了IT服务外包的ISO9001国际质量体系，并与次年获得国家计算机系统集成三级资质，保证了每个项目的周密计划和严格执行，从众多的IT公司中脱颖而出，从此踏上了迅速发展的快车道。