客服专员
北京互联通网络科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务 计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期:2015-06-27
- 工作地点:北京
- 招聘人数:1
- 工作经验:2年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 投诉专员
职位描述
岗位职责:
1、专线资源查询及资源合约的签订;
2、负责各运营商资源的协调沟通,保证线路顺利如期竣工;
3、负责协调各地分公司关于专线及IDC服务的协办事项;
4、BMS系统关于设备迁移/客诉的录入;
5、售后电话的接听/处理/回访以及日常客户邮件的处理/回复;
6、作为前台与后台的沟通桥梁,充分了解销售前线的下单需求,并反馈到后台,进行资源协调与分配。
任职要求:
1、专科及以上学历,计算机专业;
2、1年以客服工作经验,有同行业工作经验者优先;
3、工作踏实,沟通能力强,口头表达能力好、沟通能力强,良好的个人修养;
4、要求工作稳定性,且因工作涉及客户信息,需针对客户信息严格保密。
1、专线资源查询及资源合约的签订;
2、负责各运营商资源的协调沟通,保证线路顺利如期竣工;
3、负责协调各地分公司关于专线及IDC服务的协办事项;
4、BMS系统关于设备迁移/客诉的录入;
5、售后电话的接听/处理/回访以及日常客户邮件的处理/回复;
6、作为前台与后台的沟通桥梁,充分了解销售前线的下单需求,并反馈到后台,进行资源协调与分配。
任职要求:
1、专科及以上学历,计算机专业;
2、1年以客服工作经验,有同行业工作经验者优先;
3、工作踏实,沟通能力强,口头表达能力好、沟通能力强,良好的个人修养;
4、要求工作稳定性,且因工作涉及客户信息,需针对客户信息严格保密。
公司介绍
关于互联通
北京互联通网络科技有限公司是一家领先的网络服务提供商,为企业提供专业的IT服务、网络安全和内容传递等全方位的一站式信息技术服务。互联通目前的网络接入节点覆盖北京、上海、广州、深圳、东莞、苏州、天津、大连、成都、无锡、长沙地区。
互联通1999年由互联网业界的资深专业人士创办,是国内最早从事ISP/IDC业务的服务商之一。多年来互联通凭借先进的专业技术、优秀的管理服务和资深的科研及管理团队、以丰厚的行业资源为背景,以广泛的客户群为坚实的平台,为企业提供专业的全方位的企业信息科技综合解决方案。2012年,公司与IBM合作建立云计算服务平台,通过将高效的硬件系统、稳定的物理环境、优质的互联网网络出口、可靠的安全管理服务、不断拓展的高品质管理平台的完美整合,组建了多站点式Iaas公有云计算服务。
我们的未来,为客户构建互联通安全通讯云服务平台。
互联通秉承“顾客至上、技术领先、科学管理、持续改进”理念,充分依靠雄厚的市场与业务资源,通过不断扩展网络通信设施及区域覆盖,保持网络通信服务市场的领先地位,增强市场影响力,目标成为一家领先的网络服务提供商,为企业提供专业的IT服务、网络安全和内容传递等全方位的一站式信息技术服务。
互联通网站:http://www.cnlinkchina.com
华北分公司:
北京办公室
北京建国门外大街19号中信国际大厦A座3层307
华东分公司:
上海办公室
上海市长宁路1027号兆丰广场1301-1302室
苏州办公室
苏州市西环路1638号国际经贸大厦1905A室
华南分公司:
广州办公室
广州市体育东路114号财富广场西塔806-808室
深圳办公室
深圳市深南大道6021号喜年中心A座809室
东莞办公室
东莞市南城区胜和路胜和广场B栋15楼E号
华中分公司:
湖南办公室
长沙市芙蓉区五一大道800号中隆国际大厦2601室
福利待遇:
1、完备的社保公积金及其他福利:具体以各分公司的当地政策为准。
2、各分公司定期组织丰富多彩的员工运动、拓展、出游及生日会活动。
北京互联通网络科技有限公司是一家领先的网络服务提供商,为企业提供专业的IT服务、网络安全和内容传递等全方位的一站式信息技术服务。互联通目前的网络接入节点覆盖北京、上海、广州、深圳、东莞、苏州、天津、大连、成都、无锡、长沙地区。
互联通1999年由互联网业界的资深专业人士创办,是国内最早从事ISP/IDC业务的服务商之一。多年来互联通凭借先进的专业技术、优秀的管理服务和资深的科研及管理团队、以丰厚的行业资源为背景,以广泛的客户群为坚实的平台,为企业提供专业的全方位的企业信息科技综合解决方案。2012年,公司与IBM合作建立云计算服务平台,通过将高效的硬件系统、稳定的物理环境、优质的互联网网络出口、可靠的安全管理服务、不断拓展的高品质管理平台的完美整合,组建了多站点式Iaas公有云计算服务。
我们的未来,为客户构建互联通安全通讯云服务平台。
互联通秉承“顾客至上、技术领先、科学管理、持续改进”理念,充分依靠雄厚的市场与业务资源,通过不断扩展网络通信设施及区域覆盖,保持网络通信服务市场的领先地位,增强市场影响力,目标成为一家领先的网络服务提供商,为企业提供专业的IT服务、网络安全和内容传递等全方位的一站式信息技术服务。
互联通网站:http://www.cnlinkchina.com
华北分公司:
北京办公室
北京建国门外大街19号中信国际大厦A座3层307
华东分公司:
上海办公室
上海市长宁路1027号兆丰广场1301-1302室
苏州办公室
苏州市西环路1638号国际经贸大厦1905A室
华南分公司:
广州办公室
广州市体育东路114号财富广场西塔806-808室
深圳办公室
深圳市深南大道6021号喜年中心A座809室
东莞办公室
东莞市南城区胜和路胜和广场B栋15楼E号
华中分公司:
湖南办公室
长沙市芙蓉区五一大道800号中隆国际大厦2601室
福利待遇:
1、完备的社保公积金及其他福利:具体以各分公司的当地政策为准。
2、各分公司定期组织丰富多彩的员工运动、拓展、出游及生日会活动。