天津招聘

岗位职责：

1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;

　　2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。

　　3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;

　　4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作;

　　5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据;

6、售车客户后期跟踪回访，测量用户满意度；

7、收集用户抱怨及建议，持续发掘用户需求，并协助部门主管开展本部门的各项 工作，必要时提出自己的见解和主张；

8、配合部门主管完成相应的工作。

任职要求：

1、大专以上学历，年龄18-25岁，相貌端庄，气质佳；

2、服务意识强，普通话标准，口齿清晰，声音甜美，具有亲和力；

3、思维敏捷，有较强的沟通、表达、应变、协调、理解能力和接受能力，有敬业精神与团队合作精神；

4、计算机应用熟练，掌握OFFICE等办公软件，打字速度能达到50字/分钟；

5、有车辆保险、公估、呼叫中心等相关工作经验优先。

    北京捷翊汽车租赁有限责任公司(以下简称捷翊租赁)成立于2015年6月，总部位于北京，服务遍布北京、广州、深圳、天津、杭州、贵阳、哈尔滨、沈阳、石家庄、济南、武汉、长沙、南京、合肥、郑州、南昌、太原、成都、重庆、西安、大连、青岛、海口、昆明、厦门等全国主要城市。
    捷翊租赁专注于汽车融资租赁、经营性租赁，专注于服务个人、企业、政府机关、互联网租车平台、汽车租赁公司、汽车后市场用户，公司本着简单、高效的服务理念，为客户提供 “不限车型”、”不限地区”、”低首付”、”低利率”、”低门槛”的服务方案。