天津招聘

1.负责客户服务部工作标准及流程的制定；
2.负责本部门客户开发、客户回访、客情维系，定期向上级汇报工作状况和进展情况；
3.建立完善客户服务考评体系，制订各级岗位目标考核指标，提高客户服务工作效率；
4.负责客户服务团队建设，包括人员计划、培训、指导、监督、考核；
5.管理客户档案，客户反映的意见，售后活动等方面的相息
6.指导客服专员及时、高效地处理客户各类反馈，持续提高服务质量；
职位要求：
1.大专以上学历，证券类，金融类，经济类专业优先考虑。
2.接受过客户服务理论方面的专业培训；
3.良好的职业道德，高度的工作主动性和责任心；较强的沟通协调能力，具备团队合作精神；
4.对客户的心理及要求有清楚的了解和掌控力，出色的解决问题能力；
5.有一定的客户服务经验

天津华丰达投资咨询有限公司是华丰集团旗下子公司之一，位于天津北辰区。公司的主要职能是为广大金融投资者提供一个安全稳定的投资平台，进行股票、期货、现货、黄金、外汇等投资业务的投资咨询服务。在客户资金稳定增长的前提下推动公司的发展。公司本着诚信经营的理念与众多高端客户建立了良好的长期合作关系。为解决个人或企业的融资难题。华丰达公司遵循国家相关规定，拥有标准，规范化的融资服务流程，为个人与个人之间，个人与企业之间搭建了一个良好地融资平台。公司立足于规范管理，实行董事会领导下的总经理负责制，下设办公室、财务部、投资咨询部和融资业务部等部门。我们公司将继续深入贯彻落实科学发展观，秉承务实、规范、高效、诚信经营的企业理念。努力实现客户与公司共赢的远大目标。