客服专员/助理(非技术)
天津市玖利来物业服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2015-07-01
- 工作地点:天津-河西区
- 招聘人数:10
- 工作经验:应届毕业生
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司介绍
天津市玖利来物业服务有限公司(以下简称“玖利来家庭服务中心”)隶属于天津市山林建筑装饰工程有限公司,主要从事物业保洁、家政服务、劳务服务等。公司实收资本100万元人民币。现有员工80余名,管理人员12名。
玖利来公司依托山林公司的资源、技术与经验,在成立不到一年的时间迅速占领了物业保洁、家政服务、劳务服务市场,现已与中国民航大学、鉴开中学、东丽医院、东丽区实验小学、军粮城小学、华兰国际幼稚园、蓝庭公寓、军丽幼儿园、先锋宾馆、蓝天宾馆、金三角海鲜酒楼、比亚迪4s店等20余家企事业单位建立了合作关系,直接服务家庭300余家。
玖利来公司依托山林公司的资源、技术与经验,在成立不到一年的时间迅速占领了物业保洁、家政服务、劳务服务市场,现已与中国民航大学、鉴开中学、东丽医院、东丽区实验小学、军粮城小学、华兰国际幼稚园、蓝庭公寓、军丽幼儿园、先锋宾馆、蓝天宾馆、金三角海鲜酒楼、比亚迪4s店等20余家企事业单位建立了合作关系,直接服务家庭300余家。