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高级客服客服专员X6tn

上海骏蕤人才服务有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2015-06-14
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:其他
  • 职位月薪:6000-7999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  客服主管(非技术)

职位描述

公司介绍:
我公司现主要平台产品有:
我图网中国最大的设计作品交易平台,为超过1500万注册用户提供高达数百万的设计作品下载服务(视频,PPT,淘宝素材,装饰画,背景墙,画册,展板等设计稿);


行业愿景:
设计无所不在,大到城市建筑小至家居沙发,以及工业模型、服装、箱包、装饰、广告、游戏等等等等,设计行业几乎涉及到所有类型的公司和企业。随着新兴企业发展和人们对生活质量要求的提升,设计行业现在乃至未来很长一段时间将处于一个高速发展时期。

公司培训:
我们为每个员工制定了系统的职业培训及学习提高课程及知识储备,让每个人都可以成为行业中的高手、专家。

发展空间:
每个人可以根据自己的意愿选择专业纵深或横向管理两方面的发展路线。公司规模每年增长超过150%。

公司文化:
人尽其才-根据员工能力和意愿提供多元化岗位、激励性薪酬-只有更高没有最高,不打卡、轻松的工作氛围、没有政治

公司地址:
上海市浦东新区东方路3539号尚博创意园2号楼502室

职位描述:
职位描述:
#管理客服部各项事宜(外包兼职客服,专职客服)
#客服考勤(排班、调岗、人员分配、上班请假统计,人员解雇,离职)
#兼职客服招聘(新人培训、带领新人)
#评价分析(好中差评原因分析,分享)
#核查工作:客服考核(日数据、周数据、月数据、每日接入数据统计系统导入)
#收集用户需求,为网站改版提供方向性指导
#网站数据的整理和发布
#其他临时问题的判断与处理



岗位要求:
岗位要求:
#普通话标准,熟悉电脑操作(熟练EXCEL,略懂PS,CDR,AI,PPT)
#熟悉公司产品,具备相关客服专业知识,能熟练解答客户提问,了解客户心理,有技巧地回答用户的问题
#2-3年及以上客服相关工作经验(有管理经验者优先)
#具备一定的上进心,学习能力
#具有较强的逻辑及数据分析能力优先

待遇: 年薪:5万—10万
优厚的福利待遇:包括员工期权、带薪假期、社保等

公司地址:上海市浦东新区东方路3539号尚博创意园2号楼502室
乘车路线:地铁:6、7号线高科西路站,6号线临沂新村站
公交:734路、974路、787路、818路、82路、隧道9线等

公司介绍

骏蕤人才服务有限公司致力于为广大中小企业提供高效的招聘服务。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:上海徐汇区中山西路2025号永升大厦1511