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电话客服(非销售)

安信卓越投资管理(北京)有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2015-06-12
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理(非技术)

职位描述

职位描述:
1、接听客户对产品、服务的电话,及时记录客户的需求,协调解决客户的问题;
2、客户投诉处理、客户满意度调查等,做好售后服务工作;
3、具有良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
4、借鉴、学习公司其他同事的工作方式,提高自身工作水准;
5、维护部门团结,与其他部门取得良好沟通,步调一致,共同进退,协同解决问题;
6、一切工作行为均须符合公司总的业务指令精神,并接受领导的指示监督,安排与调配;
7、配合相关上岗考核,迅速适应环境并开展日常工作,服从销售支持部整体工作安排。
任职资格:
1、大专及以上学历,熟练使用office办公软件;
2、热情,性格开朗,善于沟通,具备较强的服务意识;
3、乐于接受工作中的各种挑战,拥有较强的工作责任心,以及较高的团队合作意识。

公司介绍

安信卓越投资管理(北京)有限公司是隶属于兴伟集团的一家集财富管理、信息咨询服务与交易促成等业务于一体的综合财富管理机构。
兴伟集团成立于1999年,位于贵州省安顺市经济技术开发区,拥有资产近百亿元。集团业务涉及商贸、旅游、地产、煤炭能源、文化、服务、金融、大健康8大产业,下属企业有:安信卓越投资管理(北京)有限公司、北京中邦源投资基金管理有限公司、兴伟实业开发有限责任公司、兴伟房地产开发有限责任公司、兴伟旅游集团、兴伟文化开发有限责任公司、兴伟兴能源集团、北京兴伟石文化艺术中心和兴伟物业管理公司。
安信卓越总部位于北京分支机构遍布全国30余省市,在同行业中名声显著。公司荣获2012-2013年度北京诚信服务示范单位,2012-2013年度金融机构服务中小微企业特别贡献奖,中国财富管理******公信力领军品牌,2016中国金融安全示范企业等诸多奖项。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:北京市朝阳区东三环中路59号富力双子座A座20层