天津招聘

岗位职责：
1、负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定；
2、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制；
3、优化和发展客服团队；建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式；
4、制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督；
5、制定客服计划以提高客户满意度。
任职资格：
1、5年以上客服实操管理团队经验，具有相关领域从业经验者优先；
2、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；
3、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；
4、充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识。

   广东嘉联支付技术有限公司，是一家专业从事电子支付技术服务的高新技术企业，总部位于深圳，注册资金一亿元。作为金融外包与电子支付技术服务机构，嘉联支付立足于方兴未艾，拥有广阔发展前景的金融支付产业，凭借对行业的深刻理解，秉持“以人才和技术为基础，为客户创造更高品质的支付服务”的经营理念，紧密围绕商业银行、商户和持卡人的核心服务需求，致力于为客户和合作伙伴提供安全、灵活、符合客户需求的产品及支付解决方案。嘉联支付愿以优质的服务赢得客户的长久信任，以创新的模式最大限度地帮助客户提升整体竞争优势和价值。嘉联支付以支付业为基础，凭借优秀的团队、品牌、网络、业务渠道及商户资源优势，将业务逐步扩展到其他金融服务领域，最终形成一套完善的综合服务及产品体系，力争成长为业界优秀的支付服务解决方案和外包服务提供商。
    嘉联支付培训体系：打造以培训特色为亮点，推进我司人才队伍建设，让员工和企业一同成长 1、为新员工一周带薪入职培训； 2、为新员工提供十五天的一对一企业教练； 3、为新员工提供三个月的工作指导员； 4、每位员工可以参加公司培训资料库中的所有课程； 5、每位员工可以参加公司三个课时的一对一提供训练； 6、 每位员工可以参加公司组织的户外拓展培训； 7、 每位员工可以借阅公司的书籍和文献； 8、 每位员工可以申请外训和职业发展训练。
    我们秉承“以人为本”的用人理念，充分发挥个人能力并挖掘个人潜能，视员工为企业的主人，企业发展的动力。我们坚持“德才兼备”的用人理念，诚信的品质比实际技术更加重要。
我们“因岗设人”，以“最适合的才是最好的”为标准。我们经过多年的探讨与总结，适合我企业的人才有三个特性：为人的兼容性，做事的坚韧性，以及优秀的执行力。为人的兼容性：受益惟谦，有容乃大，兼容以致远。做事的坚韧性，是指做事情能持之以恒：有目的，有计划去做，能拒绝诱惑。优秀的执行力：天下大事必作于细，古今事业必成于实。
只要你具备了这三个特性就是我们需要的人才，选择我们，就是选择可持续发展的道路，我们提供的不仅是工作机会，更是良好的职业生涯发展规划。我们有健全的培训体系，有良好的发展平台，有不断晋升的空间，让我们携手努力，为我们的将来一起奋斗。