客服专员/助理(非技术)
天津开发区岳泰经贸发展有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:家具/家电/玩具/礼品
职位信息
- 发布日期:2015-05-22
- 工作地点:天津-和平区
- 招聘人数:3
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、中专以上学历,熟悉OFFICE等基本办公软件,熟悉互联网基本操作,有淘宝客经验优先。
2、思维敏捷,语言理解和表达能力强,能灵活回答买家的各种问题;
3. 能吃苦,工作积极认真,诚信,敬业、责任心强,富有开拓精神,有较强服务意识,
4主要负责店铺客户咨询接待工作;
5、售前工作:负责在接待客户过程中,回答客户疑问和产品导购,完成相关基础工作,如:收货地址修改、订单备注等;
6、售后工作:负责订单成交(产品卖出)后工作,如:订单的查询、变更、取消、物流跟踪客户解答、退换货等;
7、客户问题实时解决、搜集整理并反馈至售后专员处理。
任职资格:客服专员
8.有团队合作精神,有带领团队能力优先。
公司介绍
天津开发区岳泰经贸发展有限公司是天津礼品界的龙头企业,是一家专门为大型企事业单位、世界500强企业提供营销、策划服务的专业礼品公司,公司代理产品涉及商务礼品、外事文化礼品、广告礼品、促销礼品等多个品类。公司从2008年开始和民生、中信、华夏等银行合作电子商务邮购项目,至今已和中移动、唯品会、苏宁易购、光大、交行、工行等多家大型企业建立电子商务合作关系,公司坚持以纯电子商务模式运营,缩减中间环节,提高运营效率,为消费者带来“省钱又放心”的网购体验。
联系方式
- 公司地址:天津市和平区卫津路127号财富大厦A座706室
- 邮政编码:300041