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客服专员/助理(非技术)

天津市泰坤永盛科技发展有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:办公用品及设备  计算机硬件

职位信息

  • 发布日期:2017-12-07
  • 工作地点:天津-河东区
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责

1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

3、客户受理和客户开通;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

天津市泰坤永盛科技发展有限公司成立于2005年8月12日,坐落于天津市河东区北长路79号(八经路与北长路交口),公司立足河东,面向全市致力于为各个企事业单位、学校、政府机关等提供优质的办公设备、及时快捷的维修和质优价廉的耗材供应、乃至整体办公解决方案的提供。
经过几年的辛勤开拓、诚信经营,公司不断积累经验,提升自身实力,连续6年荣幸获得了天津市市级行政事业单位办公设备协议供货商资格及市内六区区级预算单位办公设备自主采供应商资格。并且今年公司荣幸的获得2014年度天津市行政事业单位办公设备维修和保养服务定点采购资格,先后获得河东区政府颁发的诚信经营、依法纳税单位等荣誉称号。公司逐渐成长为集提供办公设备解决方案、耗材销售、维修服务、客户细节完善为一体的办公设备供应商。
公司拥有良好的经营环境和高素质的专业人才,在现有的29名员工中,大专以上学历员工占员工总数90%。公司下设市场拓展部、售后服务部、技术部、IT部、财务部等多个部门,各部门间通力协作,全心全意为做到客户满意度第一而奋斗!公司技术力量雄厚,技术部门多名工程师均从业十年以上,其中有理光、基士得耶公司认证的技术培训师,也有佳能、柯美、惠普、理想、京瓷等多家品牌的认证技术工程师。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:天津市河东区北长路79号院