天津招聘

岗位职责

1、客服主管职位，独立负责工作小组，给下级员工和客户员工安排并监督他们的客服工作；

2、推动实施客户服务规范和制度；

3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理；

4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；

5、全方位优化客户服务质量。



任职资格

1、专科及以上学历；

2、2年以上的工作经验，相关领域从业者优先；

3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；

4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

5、如能适应出差者优先（出差有项目组奖金）