天津招聘

岗位职责：
1、负责淘宝天猫店在线客户咨询，运用阿里旺旺同买家沟通，引导购物，解决疑难，并协助客户下单；
2、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前或售后指导和服务工作
3、熟练运用公司产品知识，解答客户提问并落实问题；
4、维护客户关系，并开发新客户；
5、完成运营经理或客服主管交代的其他事项。

任职要求：
1、大专及以上学历，有淘宝或天猫客服工作经验者优先；
2、了解淘宝规则，熟悉淘宝购物流程，了解客服工作内容；
3、热爱淘宝客服工作，服务意识好，能吃苦耐劳；
4、性格温和，有良好的语言表达、文字沟通能力及领悟能力；
5、工作积极主动，认真负责，有良好的服务意识，打字速度快，汉字打字速度不低于50字/分；
6、能承受长期大量客人高密度的询问，在逆境中会自我解压；
7、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
8、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
9、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。

        鼎泰创立于2014年，是国内在传统品牌开展电子商务销售及电商品牌策划领域进行研发和推广的专业团队，成为服务国内电子商务市场的专业店铺托管知名品牌。
作为国内知名的电子商务店铺托管团队，鼎泰自创立以来始终倡导为结果负责、德才并茂，坚持“合作双赢”，以为传统线下品牌公司拓展线上销售渠道为自身使命。在不断完善自身的同时，重视同公司沟通互进和持续合作，尽心整合行业资源，努力探索电子商务发展趋势和先进发展模式，在专业领域里一直保持着旺盛的实战精神和奔腾动力，业绩颇受业界认可。
2014年，鼎泰整合多家电商咨询管理机构和培训机构，搭建全新的电子商务服务平台，实现了资源整合，渠道对接。鼎泰将依托电子商务运营管理机制和基于由业内知名专家组成的策略联盟来实现更高的发展目标。在发展的同时，也将致力于传播电商管理理念和进行电商品牌形象策略的研究和推广。值中国商业和文化深度变革之机，对一切精益求精的激情与渴望以及诚信持久的工作理念将使鼎泰以高品质的服务为客户实现更高价值目标，成为客户值得信赖的合作伙伴和专家顾问。
福利待遇：
1、五险；
2、交通补助50元/月，餐补100元/月；
3、夏季防暑降温费180元/年，冬季采暖补贴280元/年；
4、节假日福利，公司旅游等；
5、节假日报销回乡探亲往返火车票;
6、工龄工资;
7、每季度每部门至少一次免费淘宝大学讲师专业授课;
8、无经验者公司可提供免费培训，有充分晋升空间。
公交路线：7、8、13、28、30、42、47、48、689、836、862、912、953路，泰兴南路下车！