天津招聘

工作职责：
1.接听、处理学员的投诉电话，并做好记录并反馈给相关部门；
2.负责处理和回复学校邮件投诉，以及总公司转来的各类投诉；
3.负责给学员解释一切和学校制度有争议问题；
4.处理各类突发事件；
5.定期进行投诉记录数据汇总及分析，并提交相关部门。

任职资格：
1.2年以上客户服务类工作经验，有投诉处理经验者优先；
2.善于观察、分析、总结、归纳；有良好的判断力；思路敏捷；有良好的服务意识；诚实守信，积极上进。

北京新东方学校创立于1993年。经过二十余年的奋斗，已经从最初二三十名学员，单一的出国考试培训，迅速发展成为今天全国有名望的集出国考试培训、国内考试培训、成人英语培训等多领域为一体的教育培训机构。我们拥有10000名教职员工，是新东方集团***的子公司。
2020校园招聘开始了，我们期待有梦想、有激情、热爱教育行业的你加入新东方大家.现在，还有不久的未来，让我们一起见证你的不平凡。