客户关系管理/ CRM
新元素餐饮管理(上海)有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:餐饮业
职位信息
- 发布日期:2013-11-06
- 工作地点:上海
- 招聘人数:1
- 工作经验:五年以上
- 语言要求:英语精通
- 职位类别:客户关系经理/主管
职位描述
Key job responsibilities 主要工作内容 |
New member recruitment 新会员的招募数量的完成 Supervise date accessory 数据管理 --Data entry quality and quantity 监督数据录入的数量及质量 --Date selection (EDM/SMS) 监督数据选取的准确性 Supervise card management 会员卡管理 --Card vender management 制卡供应商的管理 --Card delivery monitor 确保会员卡分发的有效性和及时性 Date analysis: ongoing reporting + analysis (CLP reports, customer comment card reports…)数据表格及分析(包括会员月度报告、客户意见月度报告等) Market research (through member database or research agency)市场调研项目的开展(能独立自主的进行会员数据库为载体的调研或监督第三方供应商开展调研) Member & store communication 会员及餐厅的沟通 --continuous training of restaurant teams 主持餐厅员工关于会员项目的培训 --Regular restaurant visit (be hostess/waiter 1 day once a month) 每月定期餐厅拜访(如每月当1天的服务员或领位员) --Member communication management (SMS/EDM/in-store POP/new channels) 会员沟通管理(包括短信、邮件、店内印刷品等) member promotion & events implementation and tracking会员活动的执行和效果跟踪 Website/APP maintenance 网站、APP等内容维护更新 CLP budget control 会员项目的预算管理 CLP assistant and intern management 团队管理 |
Key working skill 主要工作技能 |
· Communication ability 沟通能力 -Planning and organizing ability 组织规划能力 ·Excellent English reading, listening, writing and speaking skills 良好的英语听说读写能力 · Good acknowledge of marketing research is preferred 懂得市场调研的相关技巧和方法 · Good relationship with restaurant staff 与餐厅员工建立良好关系 · PPT, Excel skills PPT, Excel使用技巧 |
公司介绍
2002年新元素进入中国,是健康餐饮的潮流缔造者。截止目前在9个城市拥有35家门店,分别遍布于北京、上海、广州、杭州、苏州、南京、深圳、成都及武汉。
新元素品牌累积了近百万优质会员,拥有超过62个国家国籍的忠实粉丝。
作为2010-2018年度中国杰出雇主奖得主,2009年度华东地区中国杰出雇主奖得主,新元素除了为每位员工提供了一系列优厚的薪资福利待遇外,更为他们配备了一套完整的培训手册,如岗位技能、食品安全卫生、英语课程等,为每一个新元素家庭的成员定制了一个巨大的发展空间!
新元素也积极参与所在地区的发展,与大型赛事合作,倡导健康生活方式。
成为上海网球大师赛以及中国网球公开赛的官方餐饮合作伙伴;
支持公益组织“心连心”和“根与芽”的各项慈善活动;
为社会提供了2000个工作机会,2009-2018连续9年被评为“中国杰出雇主”。
我们的理念是:新元素相信营养、美味及乐享生活缺一不可!
在新元素业务蓬勃发展的时期,欢迎有志于在餐饮行业发展的人员前来应聘。一经录用,公司将提供巨大的发展空间,完善的培训。
公司网址:********************
办公室(上海总部)地址:上海市长宁区长宁路88号长宁八八中心6楼606室
联系人: 人力资源部
邮箱:jobs@elementfresh.com 或 recruit@elementfresh.com
联系方式
- 公司网站:********************886606
- Email:jobs@elementfresh.com
- 公司地址:地址:上海市长宁区长宁路88号长宁八八中心6楼606室
- 联系人: 人力资源部