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客服主管

亿城集团股份有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产开发

职位信息

  • 发布日期:2013-05-13
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

工作职责

1、接待客户工作

2、受理所辖项目的投诉,对投诉责任单位进行分判,跟进投诉直至关闭

3、对项目投诉情况进行统计、分析,对项目典型投诉进行案例总结和培训

4、参与房屋交付工作

5、项目客户资料库、相关文档管理及更新、维护

任职资格

1、房地产、法律等专业本科及以上学历,一年以上处理地产行业客户投诉等工作经历

2、熟悉售后整改投诉流程,了解客户售后服务

3、具有对外及内外部沟通协调能力

4、目标意识强,工作积极主动,能够承受较大工作压力

公司介绍

       亿城集团股份有限公司(000616.SZ,股票简称“亿城股份”)是一家在中国深圳证券交易所主板上市的专业化房地产企业。2005年、2006年公司连续两年获评“中国地产蓝筹企业”,2006年位居北京房地产品牌价值(公司)10强第8名,跻身中国地产第一军团。2010亿城集团获得“影响中国房地产未来十年领袖企业”。
    亿城立足北京市场,聚焦全国最稳定、最具成长性的国家级经济圈-“环渤海经济圈”,“长三角经济圈”,坚持跨地域、城市群的扩张模式。 目前公司已成为京津地区最具影响力的房地产开发企业之一,同时全国化战略布局也已初见规模。亿城相继投资开发的项目有:碧水云天.颐园、万柳亿城中心、卡尔生活馆、万城华府、亿城天筑、三里屯3.3、西山华府、天津亿城山水颐园、苏州工业园区项目等,总开发规模和项目储备均超过百万平方米,形成较强的地产营运实力和品牌影响力。
    秉承“做中国梦的实践者,尊重相关者分享时代进步成果的要求”的使命,公司在长期的经营活动强调尊重股东要求分享经济增长所带来财富增长的需求,尊重顾客消费升级的需求,尊重所有员工追求幸福和追求专业晋升的需求,并为之自上而下形成共识共同努力,以业务的高速成长,实现了对股东、客户、员工价值的最大尊重和提升。
    欢迎您加入亿城,与我们一起共同描绘幸福的人生篇章!

联系方式

  • 公司网站:http://www.yeland.com.cn
  • 公司地址:北京市海淀区长春桥路11号万柳亿城中心A座16层
  • 邮政编码:100089
  • 联系人:人力资源部
  • 传真:(010)58815555