天津招聘

岗位职责：

1. 负责接听日常客户来电，代表公司形象与客户进行友善沟通
2. 负责制定客户沟通话术及退换货标准
3. 对退换货进行决策，并安排相关人员进行处理
4. 记录和汇总客户需求，并将相关问题分发至不同责任人



任职要求：

1. 学习快速，语言表达能力好，应变能力强，口齿清晰，普通话标准，嗓音悦耳

2. 拥有呼叫中心、客户服务、投诉处理、理赔等与客户密切沟通的相关经验从业人员优先考虑

1.    特易得供应
   天津特易得供应链管理有限公司是一家基于B2B平台、专注中小餐饮采购服务与供应链管理的创新型企业。也是天津第一个通过搭建中小餐饮移动互联网实现采购的电子商务平台。2015年1月成立至今，短短半年多的时间，Pre-A轮融资数千万，服务的客户每月翻倍增长！特易得致力于用最先进的技术改变最古老的行业，通过颠覆传统的供应链，建立针对中小餐饮企业的创新服务模式，链接农业市场，助力中小餐饮的经营升级。

2.    公司简介
    特易得供应链管理有限公司于2015年成立于天津东疆自由贸易区。特易得与天津王顶堤集团、何庄子集团、金锣肉联等集团公司形成深度合作关系，目前在蔬菜、猪肉、牛羊肉、调料、农贸副食领域拥有20个左右稳定的供应商，客户领域已经覆盖天津主要商圈，机关单位和企业食堂。

3.    公司服务
为客户提供采购电子商务下单服务、集中采购与有效配送服务，同时结合后台数据后台为客户提供月度和季度采购账单及信息服务，为中小餐饮企业打造全新互联网化的专业配送服务体系。
4.    公司宗旨（E-deliver）
    Deliver 英文原意为送达，特易得供应旨在以最便捷，最高效的方式，向客户推送贴心
服务、高质食材以及价值信息。
E代表 economy 经济实惠 /easy 简单便捷 electric 电子信息化 /ensure 质量保障

5.    团队介绍：
特易得的创业团队以北大团队为主，多人曾服务于国际知名管理咨询公司、IT公司、天津中小企业协会等，在企业管理、电子商务、供应链管理、信息技术、市场营销等领域具有丰富的经验。