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高薪急聘IS学习顾问/续费专员(底薪 3K-5K+储备主管)

51talk无忧英语

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2015-04-27
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  网络/在线销售

职位描述

岗位职能
以学习顾问的角色与已付费学员保持良好的、周期性的沟通,为学员提供学习上支持和服务的同时促使学员续费和推荐,从而提高客户忠诚度及满意度,完成续费业绩任务。
工作要求
1.角色定位:以提供学习指导及售后服务为前提,达成合同的续费、升级及推荐客户的销售目的。
2.对教学产品(包括教材、外教等)以及销售政策做到透彻的了解程度;
3.有较好的英语基础和对语言学习原理有一定理解,并善于不断探询及总结适合不同人群学习英语的方法,提升专业度;
4.有耐心和上进心 ,与学员保持定期的良好沟通,提升会员续费率;
5. 认真学习,不断提高自身素质和专业水平,维护公司专业形象;

公司介绍

51Talk,美国纽交所上市公司(股票代码NYSE:COE),由毕业于清华大学的黄佳佳创办于2011年[2] 。

51Talk,谐音“我要Talk”,意为“我要说”。从创立之初,51Talk便将“让每个人都有能力对话世界”作为自己的使命,以打造极致的用户体验为目标,为用户提供了优质的教育资源,用自己的方式促进了教育的公平,提升了英语教育的水准。

截至2017年12月公布的51Talk第三季度财报显示,51Talk季度活跃学生已达到17.66万人,季末的外教数目达到了1.48万人。其中,K-12学生的现金收入占总现金收入的比例达到了76.3%。[3]

51Talk拥有自主研发的真人在线互动教学软件——Air Class(AC)空中教室的在线教育平台。Air Class空中教室可以同时适配于电脑端和移动端,不仅能确保学生上课时网络课堂畅通无阻,还可以通过智能大数据辅助教学,提升学员学习效果。[

联系方式

  • Email:chenhuanming@51talk.com
  • 公司地址:地址:昆山市花桥镇云桥路118号浦江大厦4号楼4层