淘宝客服
北京正远昌荣热能科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:建筑/建材/工程 家居/室内设计/装潢
职位信息
- 发布日期:2015-07-08
- 工作地点:天津-红桥区
- 招聘人数:若干
- 职位月薪:面议
- 职位类别:网络/在线销售 网店店长/客服
职位描述
1、熟悉淘宝营销流程
2、客服顾客问题登记表,维护顾客和信息的及时反馈。
3、及时回答客户的任何问题,需要耐心且懂得淘宝营销。
4、 熟悉掌握销售产品的属性(产品材质,特色,卖点,尺寸,颜色等,适合人群第一时间找到 最佳搭配的产品推荐。
5、跟踪物流查单。
6、维护好VIP老顾客并第一时间做出老顾客的判断并区分新顾客的欢迎用语。之前的购买信息的收集备注,以更好的服务老顾客。
7、不定时接受培训和分享自己的经验。ü 配合仓储发货及时传达客户信息。
8、顾客退换货登记表,维护顾客和信息的及时反馈。
9、对日常顾客退换货进行合理的处理。如非上班时间可以根据客服日常问题登记表进行电话主动沟通,顾客退换货及退款的需求做出合理的处理。
10、根据顾客回访情况整理向上一级进行反馈。
2、客服顾客问题登记表,维护顾客和信息的及时反馈。
3、及时回答客户的任何问题,需要耐心且懂得淘宝营销。
4、 熟悉掌握销售产品的属性(产品材质,特色,卖点,尺寸,颜色等,适合人群第一时间找到 最佳搭配的产品推荐。
5、跟踪物流查单。
6、维护好VIP老顾客并第一时间做出老顾客的判断并区分新顾客的欢迎用语。之前的购买信息的收集备注,以更好的服务老顾客。
7、不定时接受培训和分享自己的经验。ü 配合仓储发货及时传达客户信息。
8、顾客退换货登记表,维护顾客和信息的及时反馈。
9、对日常顾客退换货进行合理的处理。如非上班时间可以根据客服日常问题登记表进行电话主动沟通,顾客退换货及退款的需求做出合理的处理。
10、根据顾客回访情况整理向上一级进行反馈。
公司介绍
成立于2001年,有近10余年的专业生产铜铝复合暖气片的历史,是中国暖气片十大品牌。企业拥有一流的先进生产技术,产品采用散热器专业焊接设备,机械化先进生产技术,工艺技术一流,企业依照中国供暖系统和供暖水质的实际情况,精心设计,制作出符合中国国情的铜铝复合散热器。
产品防腐采用国家专用散热器材料,防腐技术质量达到相应国家标准。铜铝复合散热器采用铜铝结构的全紫铜水道设计,耐腐蚀性能强,安全可靠,适合各种供暖系统水质。
产品采用各种散热器之优点,精心设计,具有性能好、重量轻、耐压力强、使用寿命长等特点。产品采用静电喷塑,可提供各颜色系列产品。产品装饰性能好,造型美观,清洁方便,是有益身心健康的放心产品。
企业宗旨:关心天下冷暖 企业目标:质量第一,品牌更响 经营理念:为国内外消费者带来更快乐的生活技术理念:专业成就品质,技术铸就未来,科技改变生活 企业服务:品牌与世界同步,服务使用户满意,您的微笑,是我们最大的快乐。
产品防腐采用国家专用散热器材料,防腐技术质量达到相应国家标准。铜铝复合散热器采用铜铝结构的全紫铜水道设计,耐腐蚀性能强,安全可靠,适合各种供暖系统水质。
产品采用各种散热器之优点,精心设计,具有性能好、重量轻、耐压力强、使用寿命长等特点。产品采用静电喷塑,可提供各颜色系列产品。产品装饰性能好,造型美观,清洁方便,是有益身心健康的放心产品。
企业宗旨:关心天下冷暖 企业目标:质量第一,品牌更响 经营理念:为国内外消费者带来更快乐的生活技术理念:专业成就品质,技术铸就未来,科技改变生活 企业服务:品牌与世界同步,服务使用户满意,您的微笑,是我们最大的快乐。
联系方式
- 公司地址:北京丰台工业园区
- 邮政编码:100000