天津招聘

工作地点在：闵行东川路，交通大学校内，不能接受者请勿投递！

岗位职责：

1. 遵循所有公司及部门规章制度行为准则，并以正确的方式完成工作。
2. 通过电话外呼随访医院病患，了解病患情况，提供病患复诊解决方案。
3. 准确、及时在CRM系统中根据随访问卷记录病患信息，同时依据流程进行相关操作。
4. 接听随访病患的来电，处理咨询、预约、投诉等相关事宜。
5. 按要求完成相关呼叫中心指标，并积极完成上级布置的其他工作任务。
6. 及时向团队管理人员反馈在工作中的问题、意见和建议，包括但不仅限于：系统、流程、脚本、产品等。
7. 不断更新、提高自身业务知识和相关技巧，并通过公司的业务培训和考核。

任职要求：

1、中专及以上学历、营销管理等相关经验优先；
2、要求有1年以上呼叫中心（outbound）相关工作经验；
3、有大型呼叫中心且医疗项目工作经验者优先；
4、标准的普通话会话能力，口齿清晰；
5、具备优秀的表达能力和沟通技巧，良好的服务意识，强烈的工作责任感；
7、电脑输入熟练，不少于每分钟60个汉字。

关于我们

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